HELP FILE


Un problème avec votre achat sur l'App Store ?

    Aucune option d'achat disponible

    Symptôme

    Lorsque vous appuyez sur Magasin l'option suivante:
    Aucune option d'achat disponible.

    Cause

    Votre identifiant Apple actif est déjà associé à un compte join.me.

    Solution

    • Option 1. Passez à un identifiant Apple non associé à un abonnement join.me actif acheté dans l'app join.me.
    • Option 2. Effectuez votre achat sur join.me/buy.

    Restaurer l'achat

    Lors de l'achat d'un abonnement join.me par l'application, dans de rares cas, vous pouvez être facturé avant l'envoi d'un enregistrement de votre achat à nos serveurs (par exemple, si vous perdez la connexion réseau pendant la transaction).

    Pour résoudre ce problème, restaurez votre achat dans l'app par Réglages (icône d'engrenage) > Store > Restaurer.
    Important: Vous ne serez pas facturé à nouveau.