Un message d'erreur standard implique un e-mail qui reflète la conception et le style de l'agent GoTo or les communications join.me.

Voici des exemples de tentatives d'escroquerie véritables :

• Un exemple connu récent (février 2015 ) imiter une facture (lien vers un billet en anglais uniquement)
• Un autre exemple (avril 2014) utilise l'objet « Your LogMeIn digital certificate has expired! » (Votre certificat numérique LogMeIn a expiré !).
• Un exemple connu a été modèle après notre e-mail de notification concernant le verrouillage de compte en raison d'un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses.
• Un autre exemple connu mentionne une mise à jour de logiciel bogieuse et inclut un lien erroné vers un correctif de logiciel prétendument.

  GoTo, y compris join.me et Cuby, ne vous contactera jamais avec la mise à jour de logiciel associée à un e-mail.

• En règle générale, ne cliquez jamais sur un e-mail douteux!
• Vérifiez toujours si les liens dans les e-mails sont valables. Voici la marche à suivre :

  Survolez le lien avec la souris jusqu'à ce que la destination du lien s'affiche, dans une info-bulle (Outlook) ou au bas de la fenêtre de votre navigateur (Gmail, Hotmail, etc.).

  
  
• Si un lien ne pointe pas vers un site que vous connaissez est un service ou un domaine officiel de LogMeIn, veuillez nous contacter immédiatement
• Même si un lien semble pointer vers un site LogMeIn, nE PAS cliquer si vous êtes à la fois douteux!
• Veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous demanderons parfois de nous faire suivre le message entier pour que nous puissions traquer les coupables.
• Si vous cliquez sur un lien par mégarde, nous vous recommandons de contacter votre service antivirus pour obtenir une assistance.

Exemple de GoTo, join.me et LastPass " depuis " adresses e-mail:

• @e.join.me
• @t.join.me
• @e.logmein.me
• @t.logmein.me
• @e.lastpass.com
• @t.lastpass.com

Exemples de domaines officielles:

• .LogMeIn.com - site principal de LogMeIn
• .logmeinrescue.com - Gestion du service Rescue LogMeIn
• .logmeinrescue-enterprise.com - Gestion des fonctionnalités Rescue propres à un compte (ne doit être autorisée que par les comptes d'entreprise)
• .accounts.logme.in - Site permettant de se connecter à LogMeIn services
• .Hamach.cc - Gestion du service LogMeIn Hamachi
• .LogMeIn123.com - Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue LogMeIn
• .123rescue.com - Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue LogMeIn
• .join.me - service de partage d'écran de LogMeIn
• .cubby.com service de synchronisation et de synchronisation cloud de LogMeIn
• .lastpass.com - service de gestion des mots de passe de LogMeIn