Outils d'Annotation
Les outils d'Annotation permettent au client de créer et d'effacer des graphiques sur l'écran partagé. Cette possibilité peut vous aider à focaliser l'attention du client sur une zone particulière lorsque vous guider les clients pendant les sessions d'assistance.
Utiliser les outils d'annotation
- Sélectionnez une annotation, comme suit:
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Lors de l'affichage de l'écran du client, cliquez sur l'icône d'Annotation dans la barre d'outils du Visualiseur (ou sélectionnez Dessin dans le menu).
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Pendant le partage de votre propre écran, cliquez sur l'icône d'Annotation dans la barre d'outils de la zone de Chat (ou sélectionnez Partage d'écran dans le menu).
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- Sélectionnez l'outil d'annotation souhaité (Stylo ) , surligneur ou flèche bloquée ).
- Cliquez et faites glisser le pointeur sur l'écran pour créer les dessins souhaités.
Effacer les dessins d'annotation
Supprimez tous les dessins existants de l'une des manières suivantes:
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Cliquez sur l'icône d'Annotation dans la barre d'outils et sélectionnez Effacer les dessins.
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Sélectionnez Dessin > Effacer les dessins depuis le menu.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran partagé et sélectionnez Effacer les dessins.
Raccourcis clavier
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Appuyez sur Maj clé tout en faisant glisser la souris pour dessiner en ligne droite.
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Appuyez sur 11 sur votre clavier pour basculer automatiquement vers l'outil Stylo .
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Appuyez sur 8 sur votre clavier pour basculer automatiquement vers l'outil Surligneur .
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Appuyez sur (h) sur votre clavier pour basculer automatiquement vers l'outil de flèche .
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Appuyez sur 12 sur votre clavier pour effacer tous les dessins.