Rejoindre une Session en Mode téléphone
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Utilisez la fenêtre Gestion des codes pour créer un nouveau code de session et l'envoyer au client.
- Le client peut se connecter de l'une des manières suivantes:
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Rejoindre via un portail client
Les clients peuvent ouvrir un navigateur web, passer à un Portail client du Mode téléphone (soit le portail unique SmartP™ créé pour votre compte, ou https:// GoToassist .me et entrez le code de session à 9 chiffres que vous avez créé à l'Étape 1 ci-dessus.
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Rejoindre via l'application client autonome
Les clients peuvent lancer l “ GoToAssist application de bureau autonome client Corporate pour Windows (.exe) ou Mac (.dmg) pour ouvrir application client autonome et entrez le code de session à 9 chiffres que vous avez créé à l ”Étape 1.
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Le GoToAssist L'application Corporate customer sera téléchargé sur l'ordinateur du client (si ce n'est pas déjà fait ) pré-installé) et lancez le client directement dans la session que vous avez créée à l'Étape 1. Voir Présentation des fonctionnalités pour savoir ce que vous pouvez faire une fois que vous êtes dans une session d'assistance.