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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon ordinateur? (Erreur 5-1326-1327/Échec de connexion.)

    De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion aux ordinateurs hôtes.

    Une erreur 1326 ou une erreur 5 indique que vous saisissez correctement votre nom d'utilisateur Windows/Mac ou votre mot de passe Windows/Mac. L'erreur 1327 signifie généralement que vous avez saisi un mot de passe vide (c'est-à-dire que vous n'avez pas entré de mot de passe pour tout).

    Vous pouvez également consulter:

    Échec de connexion. Entrez le nom et le mot de passe de l'utilisateur [Windows/Mac] lorsque vous êtes assis physiquement sur l'ordinateur distant.

    Si vous êtes confiant que vous saisissez un mot de passe Windows ou Mac correct, vous devrez peut-être saisir un nom d'utilisateur Windows/Mac incorrect.
    Conseil: Une raison commune pour la connexion infructueuse est que les utilisateurs accèdent à leur id LogMeIn et mot de passe, et non pas leur nom d'utilisateur et mot de passe. Voir également Comment authentifier ma Session?.

    Une autre raison commune est la raison pour laquelle votre hôte se trouve sur un domaine réseau auquel vous devez entrer le nom de domaine. Par exemple, si votre hôte se trouve sur un domaine, appelé en-dessous, et votre nom d'utilisateur sur l'hôte est jsmith, votre nom d'utilisateur complet est billeries/jsmith.

    Pour déterminer si vous êtes sur un domaine,
    • Sur Windows, ouvrez une invite de commande et un type whoi
    • Sur un Mac, passez à Préférences système > Utilisateurs et groupes d'utilisateurs puis sélectionnez votre utilisateur et cliquez sur Options de connexion. Vous trouvez le nom de domaine dans la Serveur de compte réseau champ.

    Comment récupérer votre nom d'utilisateur sur un PC Windows

    1. Lorsque vous souhaitez pouvoir accéder à l'ordinateur sur l'ordinateur, appuyez sur et maintenez-le enfoncé Clé Windows et appuyez sur la lettre R sur votre clavier. La boîte de dialogue Exécuter est affichée.
    2. Dans la case, tapez cmd et appuyez sur Entrée. La fenêtre d'invite de commandes s'affiche.
    3. Type whoi et appuyez sur Entrée.

      Votre nom d'utilisateur actuel s'affiche.

    Important: Lorsque vous êtes sur un domaine ordinateur, le nom de domaine fait également partie de votre nom d'utilisateur. Dans l'exemple ci-dessus, le nom de l'utilisateur est 3ambs/kides, où 3ambs est le domaine ordinateur de l'utilisateur.

    Comment récupérer votre nom d'utilisateur sur un Mac

    1. Passez physiquement à l'ordinateur que vous souhaitez pouvoir accéder, ou demandez à quelqu “un qui est présent à l”ordinateur d'effectuer les étapes suivantes.

      Conseil: Dans certains cas, vous devrez peut-être demander de l'aide à la personne qui gère le logiciel hôte de votre organisation.

    2. Cliquez sur menu Apple et allez à Préférences système > Utilisateurs et groupes.
    3. Tout utilisateur dans la Administrateurs groupe peut être utilisé pour se connecter à l'ordinateur.