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印刷の問題を解決するには、次のカテゴリを確認してください。 

プリンターの手動セットアップで問題が発生しています。

• 手動でプリンターを有効化しましたが、リモート印刷が機能しません

• GoToMyPCプリンターが表示されません

出力に問題があります。

• 印刷ジョブで色や配置がオフになります

• プリンタードライバーをダウンロードしてインストールし、セットアップ処理を完了させましたが、判読不能なテキストが印刷されます

クライアント側の出力で問題が発生しています。

• GoToMyPCプリンターから印刷しようとしても、自分のコンピューターで印刷できません

• クライアントコンピューターからDellやLexmarkのプリンターで印刷できません

• アプリケーションのツールバーの印刷アイコンをクリックしましたが、クライアントではなくホストのプリンターで印刷されました

プリンタードライバーに問題があります。

• GoToMyPCにプリンタードライバーを認識させることができません

• プリンターセットアップウィザードで、プリンターを接続するように要求されます

• 使用しているプリンター用のドライバーをダウンロードしましたが、プリンターが表示されません

• .infセットアップドライバーを追加しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。セットアップ場所には、ハードウェアに関する情報は含まれていません。

その他の一般的な印刷問題

• リモートプリンターをセットアップしようとしたら、接続が切断されました

• 使用しているプリンターの製造元、プリンター、またはプリンタードライバーがプリンターセットアップウィザードで表示されません。

• 印刷しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます：「印刷できませんでした。GoToMyPCの印刷機能は、印刷が有効なセッション中にのみ利用できます。」