HELP FILE
「ビューアーの別のインスタンスがすでに実行されています」というメッセージが表示される理由はいくつかあります。次のトラブルシューティングのヒントに従ってください。
お使いのブラウザがビューワーの起動をブロックしている可能性があります。
- クライアントコンピューターからデフォルトのブラウザを開きます。
- GoToMyPCアカウントにログオンします。
- ブラウザーのアドレスバーの横にポップアップブロックの警告アイコンが表示されます。警告アイコンをクリックして、「このサイトを常に許可する」にチェックを入れます。
- ホストコンピューターにもう一度接続します。
最初の接続はまだ実行中の可能性があります。
- バックグラウンドですでにGoToMyPCセッションが実行されているかどうかを確認します。
- アプリを強制終了させます。
- ホストコンピューターにもう一度接続します。