Haben Sie Probleme mit Ihrem App Store-Einkauf?

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Einige Inhalte der GoTo-Dokumentation wurden maschinell übersetzt, um den Zugriff zu erleichtern. GoTo hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte. Diese können Fehler, Unstimmigkeiten oder unangemessene Sprache enthalten. Es gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Exaktheit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Fehlerfreiheit von Übersetzungen der englischen Originaltexte in eine andere Sprache, und GoTo kann nicht haftbar gemacht werden für etwaige Schäden oder Probleme, die sich aus der Verwendung dieser maschinell übersetzten Inhalte oder dem Vertrauen auf diese Inhalte ergeben könnten.

Haben Sie Probleme mit Ihrem App Store-Einkauf?

Keine Kaufoption verfügbar

Symptom

Wenn Sie auf die Option Store tippen, wird die folgende Meldung angezeigt:

Keine Kaufoption verfügbar...

Ursache

Ihre aktive Apple ID ist bereits mit einem join.me-Konto verknüpft.

Lösung

Option 1: Zu einer Apple ID wechseln, die nicht mit einem aktiven join.me-Abonnement verknüpft ist, das in der join.me-App erworben wurde
Option 2: Tätigen Sie Ihren Einkauf unter join.me/buy

Kauf wiederherstellen

Wenn Sie ein join.me-Abonnement über die App erwerben, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sie belastet werden, bevor ein Datensatz Ihres Kaufs an unsere Server übermittelt wird (z. B. wenn Sie während der Transaktion Ihre Netzwerkverbindung verlieren).

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie Ihren Kauf in der App unter Einstellungen (Zahnradsymbol) > Store > Wiederherstellen wieder her.

Wichtig: Sie werden nicht erneut belastet.