Warum kann ich nicht auf das Mikrofon zugreifen, meine Kamera freigeben oder meinen Bildschirm freigeben?
Wenn Sie nicht auf das Mikrofon zugreifen und weder Ihre Kamera noch Ihren Bildschirm freigeben können, haben Sie GoTo Meeting möglicherweise keine Berechtigungen dafür erteilt.
Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie gerade arbeiten.
Ich habe einen Windows-Computer.
- Wählen Sie das , um Ihre Datenschutzeinstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie in der linken Symbolleiste unter App-Berechtigungen Kamera aus.
- Mit dem Umschalter Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben können Sie den Zugriff auf Ihre Kamera aktivieren.
- Blättern Sie nach unten und verwenden Sie den Umschalter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben, um GoTo oder GoTo Meeting den Zugriff auf Ihre Kamera zu erlauben.
- Wählen Sie in der linken Symbolleiste unter App-Berechtigungen Mikrofon aus.
- Mit dem Umschalter können Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon aktivieren.
- Blättern Sie nach unten und verwenden Sie den Umschalter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben, um GoTo oder GoTo Meeting den Zugriff auf Ihr Mikrofon zu erlauben.
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal an einer Sitzung teilnehmen oder diese leiten, können Sie eine Audioverbindung zu Ihrem Computer herstellen, Ihre Kamera freigeben und den Bildschirm freigeben.
Ich verwende einen Mac.
Achtung! Es gibt ein bekanntes Problem für Google-Chrome-Benutzer! Wenn Sie Ihren Bildschirm nicht freigeben können, sehen Sie sich den Hinweis zur Fehlerbehebung an.
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal an einem Meeting teilnehmen oder es veranstalten, können Sie eine Audioverbindung zu Ihrem Computer herstellen, Ihre Kamera freigeben und Ihren Bildschirm freigeben. Möglicherweise müssen Sie Ihren Browser oder die GoToMeeting-Desktop-Anwendung neu starten, damit die Berechtigung wirksam wird.