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GoToAssist Unternehmensdienst MSI-Installation
Übersicht
Der GoToAssist Corporate Service MSI Installer (d.h. Kundenanwendung zur Vorinstallation) kann zur Installation der Kundenanwendung als Dienst in Windows-Umgebungen verwendet werden, in denen die Softwareinstallation auf Systemen streng verwaltet wird. Diese Anwendung kann die Zeit für den Sitzungseinstieg verkürzen, bestimmte Funktionen während einer Live-Support-Sitzung leichter aktivieren und zusätzliche Downloads verhindern (wenn ein Kunde einer Standard-Support-Sitzung beitritt, wird die GoToAssist-Firmenkundenanwendung verwendet, um ihn mit dem Mitarbeiter zu verbinden), und das in abgeschlossenen Windows-Umgebungen.
In diesen Umgebungen kann eine Vorinstallation der GoToAssist Corporate-Kundenanwendung erforderlich sein, um sicherzustellen, dass Kunden, die Hilfe suchen, an einer Support-Sitzung teilnehmen können.
Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte verfügen, um die GoToAssist Corporate Service MSI-Datei zu installieren, und die Funktion "als Dienst ausführen" muss für jedes Portal aktiviert sein. Weitere Informationen zu den Portaltypen finden Sie unter Kundenportale
Laden Sie die neueste Version der GoToAssist Corporate MSI-Datei herunter
Die GoToAssist Corporate Service Customer-Anwendung kann vorinstalliert werden auf einem Computer unter Verwendung der MSI-Datei. Wenn eine frühere Version des GoToAssist-Firmenkundendienstes auf dem Computer vorhanden ist, wird sie während des MSI-Installationsprozesses deinstalliert und ersetzt.
Hinweis: Die Vorinstallation kann notwendig sein, um Support für Computer in Umgebungen zu leisten, in denen der Kunde, der Unterstützung sucht, keine Kontoberechtigung hat, um Software auf seinem Computer zu installieren.
Zur Installation können Sie entweder im Windows-Explorer auf die MSI-Datei doppelklicken oder die folgende Befehlszeile zur Installation verwenden:
msiexec /i GoToAssist_Unternehmen_Kunde_Setup.msi
Um zusätzliche Installationsoptionen anzuzeigen, führen Sie msiexec /? von der Windows-Befehlszeile aus.