入门

多重身份验证用户指南

了解如何设置和使用多重身份验证

1登录

多重身份验证(也称为 MFA)是一个附加的安全级别,您可以针对用户账户进行启用。



若要开始使用,请登录您的账户:

  1. 转到“登录和安全”页面,网址为 https://profile.logmeininc.com/signin-security
  2. 输入您的电子邮件地址,然后点击下一步
  3. 输入帐户密码,然后点击登录

您已成功访问账户的“登录和安全”页面。

Enter your email address and password to sign in

2启用和注册

接下来,启用增强的安全性,以通过电子邮件验证开始注册过程:

  1. 在“增强的安全性”部分中,点击设置
  2. 在收到提示时,点击继续发送一封包含验证码的电子邮件到您的帐户电子邮件地址。
  3. 检查收件箱并复制电子邮件中的验证码。
  4. 将验证码粘贴到注册屏幕上的字段中,然后点击继续
  5. 当显示带提示的确认屏幕时,点击继续

您已通过电子邮件验证成功注册 GoTo 帐户。

Enhanced Security section on Security & Sign-In page

3配对移动设备

通过将 GoTo 账户与多重身份验证应用程序配对,完成注册过程:

  1. 在您的移动设备上,安装多重身份验证应用程序(例如 LastPass Authenticator、Google Authenticator 等)。
  2. 完成安装后,在注册屏幕上点击继续
  3. 回到您的移动设备,在身份验证应用程序中添加一个新帐户(指示将有所不同)。
  4. 收到提示时,使用设备的摄像头扫描显示在注册屏幕上的二维码(您可能需要允许摄像头访问权限)。或者,您可以手动输入提供的验证码。
  5. 在注册屏幕上点击继续
  6. 在注册屏幕上输入基于时间的一次性验证码(显示在验证器应用中)。
  7. 点击继续 返回到“登录和安全”页面,该页面中的“增强的安全性”设置现已启用。

您已成功完成多重身份验证的注册,并已配对移动设备。

Verification code in email and entered into enrollment screen

4使用 MFA 登录

由于您的帐户已经注册,请在注销后重新登录,系统会提示您使用多重身份验证:

  1. 在顶部工具栏中,点击您的头像以打开用户账户下拉菜单,然后选择注销
  2. 在登录屏幕上,输入您的账户电子邮件地址,然后点击下一步
  3. 输入帐户密码,然后点击登录
  4. 输入移动设备的验证器应用程序中显示的代码,然后点击继续

您已使用配对移动设备上的多重身份验证成功登录 GoTo 账户。

请注意: 您并不会在每次登录账户或活动登录会话期间收到输入验证器应用中的代码的提示。请请查看下方了解详细信息。

Code displayed in authenticator and entered on verification screen

5常见问题解答和故障排除

查看常见问题解答和故障排除主题。

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如果您丢失或更换了用于登录 GoTo 账户的支持多重身份验证的设备,可以在新设备上再次进行注册流程。这将取代以前建立的与您的帐户配对的多重身份验证,以便您的帐户与最近注册的设备进行身份验证。

请注意:如果您使用的是 LastPass Authenticator,可以启用云备份以创建已配对账户的备份,然后在丢失或替换移动设备时,从云备份还原以无缝恢复它们。


  1. 使用电子邮件地址和密码登录 GoTo 账户。
  2. 当系统提示您输入代码以进行多重身份验证时,请点击设置新的移动设备
  3. 按照上面第 2 步中的说明,完成重新注册过程并配对新的移动设备。
如果登录会话涉及一些高风险因素,则系统可能会在登录过程中提示您输入验证器应用中的代码,其中可能包括(但不限于)以下内容:
  • 您正在访问包含敏感帐户信息的页面
  • 检测到不寻常的活动
  • 有人从未经确认和/或可疑的位置进行登录尝试

成功通过身份验证后,您将不会在活动登录会话期间收到提示。

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6联系我们

如果您需要其他协助,请点击此处,然后选择您的产品以查看联系选项。

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