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为什么所有人都听不到我的声音?

您是否遇到过其他与会者无法听到您声音的情况?请让我们想办法解决此问题!对于发生的情况,可能有几种可能性。我们已经介绍了最有可能的情况。

本文中的主题:

一般故障排除

我想用电话进行连接。

我尝试使用麦克风和扬声器 (VoIP) 进行连接。

 

一般故障排除

  • 您可能被静音。
    可能您当前已被静音,其他与会者听不您的声音。

  • 可能在 GoToTraining 中选择了错误的音频模式。
    当您加入会议后,可以指定用于连接到音频会议的音频模式(取决于组织者提供的模式)。可能您所加入会议时所用的默认模式并非您想用的模式,并且您需要手动切换该模式

    • 如果要使用您的麦克风和扬声器进行连接,请确保选中计算机模式Internet 模式
    • 如果要使用您的电话进行连接,请确保选中电话模式
 

我想用电话进行连接。

这里是一些针对可能导致其他与会者无法在会议中听到您声音的问题的建议。

  • 可能您的电话服务提供商存在问题。
    如果电话连接出了问题,可能是您的服务供应商的问题。我们无法为您的服务提供商提供故障排除支持服务,但建议您尝试通过麦克风和扬声器建立连接。

  • 组织者可能未在会议中提供电话模式作为选项。
    虽然 GoToTraining 为用户提供了多个用于连接到音频会议的选项,但是在各个会议中使用哪种音频模式由组织者决定。请参阅为什么不能使用我的电话连接到音频?,以了解更多信息。

 

我尝试使用麦克风和扬声器 (VoIP) 进行连接。

这里是一些针对可能导致其他与会者无法在会议中听到您声音的问题的建议。

  • GoToTraining 可能是通过耳麦而非扬声器拾取声音的。
    如果您已将耳麦插入您的计算机或设备,但当前未佩戴耳麦,GoToTraining 可能会使用耳麦作为您的音频输入设备。请戴上耳麦、拔出耳麦,或参阅测试您的麦克风和扬声器 (VoIP) 以了解如何指定要用作麦克风的设备!

  • 您可能没有向计算机或设备插入麦克风。
    如果您确信已将麦克风插入计算机,则可能的原因是 GoToTraining 没有检测到麦克风。您可以检查麦克风和扬声器设置,或者测试您的音频设备。请参阅测试您的麦克风和扬声器 (VoIP),以了解更多信息。

  • 组织者可能未提供计算机模式作为会议的一个选项。
    虽然 GoToTraining 为用户提供了多个用于连接到音频会议的选项,但是在各个会议中使用哪种音频模式由组织者决定。请参阅为什么无法使用我的麦克风和扬声器 (VoIP) 连接到音频?,以了解更多信息。

  • 如果您使用的是即时加入应用程序,则可能未运行 Google Chrome。
    仅当在运行 Google Chrome 时,才能使用计算机模式连接到音频会议。

  • 如果您使用的是即时加入应用程序,则可能需要授予应用程序权限以访问您的麦克风。
    首次使用基于浏览器的即时加入应用程序加入会议时,系统会提示您允许应用程序有权使用您的麦克风。如果您意外地拒绝其权限,则需要启用它,然后您的音频即可被听到。

    1. 单击地址栏中的“摄像头”图标
    2. 选择“总是允许 https://app.gotomeeting.com 访问您的麦克风”选项。
    3. 从下拉菜单中选择您的麦克风,然后单击完成

  • 如果您正在使用计算机,则可能需要调整麦克风的设置。
    有时,麦克风的增强设置可能会导致音量降低、削波,或根本没有声音。您可以尝试禁用这些增强设置。

    1. 打开声音设置(在 Windows 7 中,此设置位于控制面板 > 管理音频设备下)。
    2. 录制选项卡上,选择您要使用的麦克风。如果未显示麦克风,确保已插上麦克风。
    3. 单击“属性”,然后转到“增强”选项卡。
    4. 选中“禁用所有声音效果”复选框,然后单击确定

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