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Windows 上的安装步骤

将功能全面的 GoToTraining 桌面应用程序安装到在您的计算机上将允许您充分利用您的培训。请注意,当您启动或加入培训时,系统将自动开始下载 GoToTraining 软件。如果您使用的是 Mac 计算机,请参阅在 Mac 上安装的步骤

 

关于安装包

安装桌面应用程序后,您将能够更快速地加入和启动以后的培训,而执行下载过程。安装 GoToTraining 时,您将下载 2 个软件到您的计算机中。

  • GoToTraining 桌面应用程序 – 这是您用于加入和启动培训的主要软件。
  • GoTo Opener – 这是将您启动进入培训的“助手”应用程序。
 

下载桌面应用程序

为了节省您的时间,我们设计了桌面软件以在您加入会议时自己自动安装。当您单击下面的“下载”时,您将转到用于测试会议的等候室。

请注意,这不是实时会议,因此您看到确认屏幕出现后即可退出。

Windows

Mac

1. 组织者还可以启动培训(或者与会者可以加入培训)以启动软件下载过程。Web 浏览器启动后,您将看到以下内容: 

  • 如果未安装 GoTo Opener 应用程序(首次加入或被删除),则 GoToTraining Opener.exe 文件将自动开始下载。请继续步骤 #2

  • 如果已安装 GoTo Opener 应用程序,则将跳过以下部分或所有步骤。Web 浏览器将自动启动 Opener 应用程序,这样随后将启动 GoToTraining 应用程序(如有需要,则会重新安装)。安装后向下跳至运行桌面应用程序,以了解更多详细信息。

2. 如果尚未安装 GoTo Opener 应用程序,则 GoToTraining Opener.exe 文件将自动开始下载。可以按如下所示完成下载,具体取决于您正在运行的 Web 浏览器:

Mozilla Firefox®

  • 系统通过显示“打开 GoToTraining Opener.exe”对话框进行提示时,单击保存文件(如有需要,请在浏览器窗口中单击“重新开始下载”)。

  • 单击工具栏中的“下载”按钮 ,然后选择“GoToTraining Opener.exe”文件。
  • 如果系统出现提示,则单击运行

Google Chrome™

  • 下载完成时,单击页面底部的 GoToTrainingOpener.exe(如有需要,请单击浏览器窗口中的重新开始下载)。

  • 在系统提示时单击运行

Internet Explorer®

  • 在系统提示时单击运行(如有需要,请单击浏览器窗口中的再次启动 GoToTraining)。

3. GoTo Opener 应用程序将自动安装,同时安装 Web 部署浏览器插件(如果通过显示“用户帐户控制”进行提示,请单击)。GoToTraining 将自动启动。

 

 

下载完成后,客户将能够更加快速地加入以后的培训!请参阅安装后运行桌面应用程序,以了解有关加入以后的培训的更多信息 。

注意: 如果客户稍后删除 GoTo Opener 应用程序,则需要再次完成完整的下载过程。如果客户经常加入支持会话,我们则不建议删除,因为客户将无法再更加快速地加入会议。

 

安装后立即运行桌面应用程序

安装 GoTo Opener 应用程序后,客户不需要再次下载该应用程序(除非客户将其删除)。当这些客户下次加入支持会议时,Web 浏览器会通过显示其他对话框来提示客户,请求获取代表客户启动 GoTo Opener 和/或 GoToTraining 应用程序的权限。

Mozilla Firefox

如果您运行的是 Firefox,系统可能会提示您选择要使用的应用程序(GoTo Opener 应用程序或 GoToTraining 应用程序)。

1. 选中“记住我对 GoTo Opener 链接的选择”复选框以避免在加入将来的会议时再次通过显示对话框进行提示。

2. 单击确定以继续。然后,GoTo Opener 应用程序将启动,如以上步骤 #3 中所示。

Google Chrome

如果您运行的是 Chrome,该浏览器可能会通过显示“外部协议请求”来提示您必须具有打开外部应用程序(例如 GoTo Opener 应用程序或 GoToTraining 桌面应用程序)的权限。

1. 选中“记住我对 GoTo Opener 链接的选择”复选框以避免在加入将来的会议时再次通过显示对话框进行提示。

2. 单击打开 GoTo Opener 以继续。然后,GoTo Opener 应用程序将启动,如以上步骤 #3 中所示。

Internet Explorer

系统不会通过显示任何其他对话框来提示运行 Internet Explorer v9 或更高版本的客户。系统会提示运行 v8 或更低版本的客户手动启动应用程序。

1. 在 Web 浏览器中单击启动 GoToTraining

2. 在“应用程序运行”对话框中单击运行。然后,GoTo Opener 应用程序将启动,如以上步骤 #3 中所示。

相关链接

加入帮助和常见问题解答

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为什么无法下载?

使用桌面应用程序对系统有什么要求?

为什么我在尝试加入会议时收到“无法连接”错误?

为什么我能看到演示却听不到声音?

如何配置 GoToTraining 以使用防火墙?

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