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为什么我无法在线更改我的计划、取消我的帐户或更新我的账单信息?

如果您尝试 更改订阅计划取消帐户更改账单信息但无法按照在线说明操作,应该符合下列情况之一:

  • 您不是帐户的账单联系人。
    即使您是帐户管理员,您也不一定具有账单权限(修改订阅和账单信息需要具有这些权限)。有关详细信息,请参阅了解用户角色
  • 您属于离线帐户。
    LogMeIn 帐户分为 2 种类型:在线和离线。在线帐户可以在线管理其计划,而离线帐户需要 LogMeIn 代表的帮助。如果您确定自己是帐户的账单联系人,但仍看不到所述选项,则您可能属于离线帐户。请参阅在线帐户与离线帐户之间有何 差异?了解更多信息。
  • 您的帐户已过期。
    如果您的帐户已过期,您或账单联系人需要先进行续订,才能执行其他更改。