HELP FILE

为什么所有人都听不到我的声音？

您是否遇到过其他与会者无法听到您声音的情况？请让我们想办法解决此问题！对于发生的情况，可能有几种可能性。我们已经介绍了最有可能的情况。

本文中的主题：
一般故障排除

我想用电话进行连接。

我尝试使用麦克风和扬声器 (VoIP) 进行连接。

一般故障排除

  • 您可能被静音。
    您可能当前被静音，使得与会者听不您的声音。
  • 可能已在此位置中选择了错误的音频模式： GoToMeeting。
    当您加入会议后，可以指定用于连接到音频会议的音频模式（取决于组织者提供的模式）。可能您所加入的默认模式并非您想要的模式，在这种情况下，您需要手动切换模式。
    • 如果要连接自己的麦克风和扬声器，请确保选中计算机模式或 Internet 模式。
    • 如果要连接您的电话，请确保选中电话模式。

我想用电话进行连接。

这里是一些针对可能导致其他与会者无法在会议中听到您声音的问题的建议。

  • 可能您的电话服务提供商存在问题。
    如果电话连接出了问题，可能是您的服务供应商的问题。我们无法为您的服务提供商提供故障排除支持服务，但建议您尝试通过麦克风和扬声器建立连接。
  • 组织者可能未在会议中提供电话模式作为选项。
    虽然 GoToMeeting 为用户提供了多个选项用于连接到音频会议，但是将由组织者来决定在每一个会议中提供哪些音频模式。请参阅为什么我无法使用我的电话连接到音频？了解详细信息。

我尝试使用麦克风和扬声器 (VoIP) 进行连接。

这里是一些针对可能导致其他与会者无法在会议中听到您声音的问题的建议。

  • GoToMeeting 可能通过耳机而非扬声器接听声音。
    如果您已将耳机插入计算机或设备，但是您目前未戴上此设备。GoToMeeting 可能正将耳机用作您的音频输入设备。戴上耳机、拔出耳机，或参阅测试您的麦克风和扬声器 (VoIP)以了解如何指定要用作麦克风的设备！
  • 您可能没有向计算机或设备插入麦克风。
    如果您确信已将麦克风插入计算机，则 GoToMeeting 可能没有检测到此麦克风。您可以检查麦克风和扬声器设置，或者测试您的音频设备。请参阅测试您的麦克风和扬声器 (VoIP)以了解详细信息。
  • 组织者可能未提供计算机模式作为会议的一个选项。
    虽然 GoToMeeting 为用户提供了多个选项用于连接到音频会议，但是将由组织者来决定在每一个会议中提供哪些音频模式。请参阅为什么我无法使用我的麦克风和扬声器 (VoIP) 连接到音频？了解详细信息。
  • 如果您使用的是 Web App，您可能未在运行 Google Chrome。
    仅当在运行 Google Chrome 时，才能使用计算机模式连接到音频会议。唯一的例外是您正在运行 Linux，在这种情况下，您也可以从 Mozilla Firefox 中通过计算机模式建立连接。
  • 如果您使用的是 Web App ，您可能需要提供应用程序权限以访问麦克风。
    当使用基于浏览器的 Web App加入会议时，会提示您允许应用程序有权使用麦克风。如果您意外地拒绝其权限，则需要启用它，然后您的音频即可被听到。
    1. 单击地址栏中的“摄像头”图标 。
    2. 选择“总是允许 https://app.gotomeeting.com 访问您的麦克风”选项。
    3. 然后，从下拉菜单中选择麦克风，单击完成。


  • 如果您正在使用计算机，则可能需要调整麦克风的设置。
    有时，麦克风的增强设置可能会导致音量降低、削波，或根本没有声音。您可以尝试禁用这些增强设置。
    1. 打开声音设置（在 Windows 7 中，此设置位于控制面板 > 管理音频设备下）。
    2. 在录制选项卡上，选择您要使用的麦克风。如果未显示麦克风，确保已插上麦克风。
    3. 单击“属性”，然后转到“增强”选项卡。
    4. 选中“禁用所有声音效果”复选框，然后单击确定。


相关链接

音频帮助和常见问题解答

为什么我听不到所有人的声音？

为什么我无法使用我的麦克风和扬声器 (VoIP) 连接到音频？

为什么我无法使用我的电话连接到音频？

如何在我的会议期间解决反馈杂音（回声、静电噪音）问题？

我如何修复差、不连贯或机械音频质量？

为什么我能听到音频但看不到演示？

音频 PIN 码是什么？

我可以召开仅音频会议吗？

我可以提供自己的电话号码以供会话使用吗？

我可以提供国际电话号码吗？

我可以向与会者广播我的计算机音频吗？