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为什么无法下载?

有时,弹出窗口阻止程序会阻止 Opener.exe 文件自动开始下载。请注意下载期间出现的提示和消息,您可能需要重新单击 GoToMeeting!

请确保按照 在 Windows 上安装桌面应用程序在 Mac 上安装桌面应用程序中所述检查这些步骤。这些说明可确保将安装包的三个组件全部下载到您的计算机上,包括 Opener 应用程序、和 GoToMeeting 桌面应用程。

本文中的主题:

Google Chrome 故障排除

Mozilla Firefox 故障排除

Internet Explorer 故障排除

Apple Safari 故障排除

更多关于安装的故障排除提示

Google Chrome 故障排除

下面是使用 Google Chrome 进行安装时遇到的一些常见问题。

  • “Opener”屏幕已打开但 Opener.exe 文件未下载。
    单击“Opener”页面上蓝色框中的重新开始下载下载并运行 GoToMeeting

  • Opener.exe 文件下载但未打开。
    可以在下面的工具栏中找到 Opener.exe 文件。单击此文件将其打开,然后单击运行以继续。

  • 此时会弹出“外部协议请求”。
    如果“Opener”屏幕已显示并被“外部协议请求”弹出窗口覆盖,则需要单击启动应用程序才能继续。

Mozilla Firefox 故障排除

下面是使用 Mozilla Firefox 进行安装时遇到的一些常见问题。

  • “正在打开 Opener.exe”窗口未打开。
    单击“Opener”页面上蓝色框中的重新开始下载

  • Opener.exe 文件未下载。
    必须单击“正在打开 Opener.exe”窗口上的保存文件才能开始下载。

  • Opener.exe 已下载但并未显示。
    打开浏览器的“下载”窗口,手动将其打开。

Internet Explorer 故障排除

下面是使用 Internet Explorer 进行安装时遇到的一些常见问题。

  • 未出现运行或保存文件的提示。
    单击“Opener”页面上蓝色框中的重新开始下载

  • 下载未继续。
    单击页面底部“要运行或保存...”提示中的运行保存以继续下载。

Apple Safari 故障排除

下面是使用 Apple Safari 进行安装时遇到的一些常见问题。

  • DMG 文件未下载。
    单击“Opener”页面上蓝色框中的重新开始下载

  • 看不到下载的 DMG 文件。
    打开“下载”文件夹,手动运行 DMG 文件。

  • 应用程序尚未加载。
    找到 GoTo Opener 窗口并双击 Opener 图标。然后,在收到提示时单击“打开”,从 Internet 打开应用程序。

更多关于安装的故障排除提示

如果下载时仍存在问题,请尝试其他几项操作。

  • 卸载并重新安装
    可能是当前安装的桌面应用程序导致冲突。请执行卸载步骤,然后尝试执行全新的安装
  • 通过 MSI 安装
    您可能已经幸运地通过 MSI 安装,无需执行自动下载步骤。供下载的文件包括有关下载 MSI 的详细说明。
  • 重新启动计算机
    如果其他所有操作均失败,请尝试使用老方法 – 关闭并重新启动计算机,然后重新尝试加入!

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