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报告音频问题

帮助我们改善音频!如果您在会议期间遇到 VoIP 音频连接问题,可以使用 GoToMeeting 录制一份音频样本并将其发送给 GoToMeeting 开发团队。这样可以帮助我们收集更多完整数据以及更好地诊断常见音频问题。

注意:请注意,此功能旨在向 GoToMeeting 团队提供反馈,不用作您请求获得帮助的论坛。如果需要立即获得帮助,或者希望与代表沟通,可以使用 GoToMeeting 社区论坛进行故障排除或 联系客户服务

会议期间报告音频问题

  1. 请在以下位置之一处选择“报告音频问题”选项:
    • 单击顶部导航中的 GoToMeeting
    • 单击“选项”窗格的“音频”选项卡上的选项图标。

    注意:如果正在录制会话,这些选项将不可用,因为 GoToMeeting 需要录制一份音频样本才能提交反馈。

2. 此时将弹出一个窗口,指出单击“报告音频问题”后,GoToMeeting 将自动开始录制时长为 60 秒的来自已通过麦克风和扬声器连接到会议的每个与会者或组织者(不录制通过电话连接的与会者)的音频数据。单击 报告音频问题以继续。

注意:组织者应警告其与会者不要讨论具有保密性质的主题,因为录制件样本将发送给 GoToMeeting 开发团队。

3. GoToMeeting 将自动开始录制时长为 60 秒的音频样本。完成后,将弹出最终反馈窗口。组织者可以选择遇到的问题,提供更加详细的音频说明,然后单击 发送反馈将反馈提交给 GoToMeeting。

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音频帮助和常见问题解答

可用音频模式

使用电话连接到音频

使用 Internet 连接到音频(麦克风和扬声器)

使用定制音频信息连接到音频

在会话中切换音频模式

将自己静音和取消静音

将与会者静音和取消静音

静音加入会议

测试您的麦克风和扬声器 (VoIP)

通过键盘命令管理电话音频

设置默认音频选项

启用/禁用等待嘟嘟声和进入音

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