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Por que só consigo ver a tela ou ouvir o áudio (mas não ambos ao mesmo tempo)?

Parece que você foi conectado à sessão com sucesso, mas seu áudio ainda não foi conectado. Você deve estar com o Chamada telefônica ou Áudio do computador selecionado nas configurações de áudio, que o conectarão à audioconferência.
  • Se estiver usando o aplicativo para desktop, verifique a guia Áudio do painel Opções do Painel de Controle. Consulte Alternar entre os modos de áudio em sessões para obter mais detalhes.
  • Se estiver usando um aplicativo móvel, abra as configurações de Áudio (na guia Áudio ou na guia Configurações).
  • Se estiver usando o aplicativo Web, clique no ícone Configurações da barra de ferramentas e verifique a guia Áudio.

Se isso não resolver o problema, consulte o artigo Por que não consigo ouvir ninguém?.