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Perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita

Examine as perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita e o recurso Ligar para mim.

Os recursos disponíveis em sua conta podem variar dependendo do seu plano de assinatura.

O que é áudio aprimorado (número de chamada gratuita)?

Quanto custa usar o áudio aprimorado (número de chamada gratuita)?

Como o áudio aprimorado é cobrado (número de chamada gratuita)?

Como adiciono a opção de chamada gratuita às sessões que já agendei?

Perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita

Como faço para agendar uma sessão com números gratuitos?

Para quais países vocês oferecem serviço internacional de chamada gratuita e interurbana (tarifada)?

Existe alguma diferença ao gravar uma sessão com áudio aprimorado?

Como faço para cancelar o áudio aprimorado?

 

O que é áudio aprimorado (número de chamada gratuita)?

Se você tem um plano de assinatura pago, suas opções de áudio interno incluirão automaticamente números de telefone interurbano (pagos) para mais de 50 países. Seus participantes serão responsáveis pelas tarifas cobradas por suas operadoras quando usarem esses números de telefone para discar para a audioconferência. Além disso, você também pode oferecer números de chamada gratuita com áudio aprimorado. Com números de chamada gratuita, a conta do organizador é cobrada por minuto usado por cada participante que se conectar usando áudio via chamada gratuita. Isso oferece aos participantes uma alternativa para conectar microfone e alto-falantes (VoIP) ou incorrer em cobranças de chamadas interurbanas, facilitando a escolha do método mais conveniente para ingressar na audioconferência. Consulte Fornecer números de telefone gratuitos para obter mais informações.

Observação: Para minimizar as cobranças, qualquer participante que ingressar em uma sessão antes do organizador será desconectado após 5 minutos de inatividade. Se a sessão for cancelada e nunca tiver sido iniciada pelo organizador, nenhuma cobrança será incorrida. No entanto, se um organizador ingressar na sessão, mesmo que nunca tenha sido iniciada, a conta será cobrada pelos minutos do organizador, juntamente com os minutos incorridos pelos participantes aguardando o início do evento.

 

Quanto custa usar o áudio aprimorado (número de chamada gratuita)?

As cobranças por minuto são baseadas em seu contrato de serviço, e os minutos são calculados pelo número de participantes (por exemplo, se 3 participantes discaram para sua sessão por 10 cada usando a opção de chamada gratuita, você terá usado 30 minutos de seu plano). Aqueles que ingressarem com número de discagem tarifada normais são cobrados de acordo com suas próprias operadoras de chamada interurbana. Não há cobranças adicionais para quem ingressar em uma sessão usando VoIP.

 

Como o áudio aprimorado é cobrado (número de chamada gratuita)?

Você receberá uma fatura mensal da LogMeIn com os minutos de chamada gratuita usados por você e seus participantes.

 

Como adiciono a opção de chamada gratuita às sessões que já agendei?

Para as sessões agendadas antes de adquirir números de chamada gratuita e o recurso Ligar para mim, os números de conferência de chamada tarifada normais serão substituídos automaticamente pelos números de chamada gratuita. Recomendamos reenviar o convite da sessão aos participantes para que eles tenham acesso às novas informações de áudio via chamada gratuita. As URLs e a ID do webinar permanecerão inalteradas, e o novo número gratuito será fornecido aos participantes na Sala de espera e também no painel Áudio do Painel de controle.

 
 

Como faço para agendar uma sessão com números gratuitos?

Consulte Fornece números de telefone de chamadas gratuitas.

 

Para quais países vocês oferecem serviço internacional de chamada gratuita e interurbana (tarifada)?

Veja os números de chamadas interurbanas (tarifadas) e gratuitas internacionais disponíveis.

 

Existe alguma diferença ao gravar uma sessão com áudio aprimorado?

Não. Não importa se você ou seus participantes ingressam com VoIP, chamada interurbana ou áudio via chamada gratuita. Você pode gravar áudio sem interrupções. Abra Preferências > Gravação > Usar áudio integrado do GoToMeeting.

 

Como faço para cancelar o áudio aprimorado?

Para cancelar o serviço de chamadas e números gratuitos, entre em contato com o Atendimento Mundial ao Cliente.