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Perguntas frequentes sobre o OpenVoice Integrated (áudio via chamada gratuita)

Consultera perguntas frequentes sobre o OpenVoice Integrated (áudio via chamada gratuita).

Os recursos disponíveis em sua conta podem variar dependendo do seu plano de assinatura.

O que é o OpenVoice Integrated (áudio via chamada gratuita)?

Quanto custa usar o OpenVoice Integrated?

Como sou cobrado ao usar o OpenVoice Integrated?

Como adiciono a opção de chamada gratuita às sessões que já agendei?

Usarei o mesmo número gratuito para todas as sessões?

Como agendar uma sessão com chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

Para quais países vocês oferecem serviço internacional de chamada gratuita e interurbana (paga)?

Existe alguma coisa diferente em reelação à gravação de uma sessão com a chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

Como posso cancelar uma chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

 

O que é o OpenVoice Integrated (áudio via chamada gratuita)

Se você tiver um plano de assinatura pago, suas opções de áudio interno incluirão automaticamente números de telefone interurbano (pagos) para mais de 50 países. Seus participantes serão responsáveis pelas tarifas cobradas por suas operadoras quando usarem esses números de telefone para discar para a conferência de áudio. Além disso, você também poderá oferecer números de chamada gratuita com o suplemento do plano OpenVoice Integrated. Com números de chamada gratuita, a conta do organizador é cobrada por minuto usado por cada participante que se conectar usando áudio via chamada gratuita. Isso oferece aos participantes uma alternativa para conectar microfone e altos-falantes (VoIP) ou incorrer em cobranças de chamadas interurbanas, facilitando a escolha do método mais conveniente para ingressar na audioconferência. Se você possuir um plano de assinatura GoToMeeting Pro ou Plus, seu suplemento OpenVoice também incluirá o recurso Ligar para Mim. O recurso Ligar para Mim permite que você e seus participantes recebam uma chamada do GoToMeeting quando uma sessão começar, para conectá-lo automaticamente à audioconferência, sem exigir discagem! Saiba mais. Consulte Fornecer números de telefone gratuitos (OpenVoice Integrated) para obter mais informações.

Observação: Para minimizar as cobranças de cobrança, qualquer participante que ingressar em uma sessão antes do organizador iniciar o evento será desconectado após 5 minutos de inatividade. Se a sessão for cancelada e nunca tiver sido iniciada pelo organizador, nenhuma cobrança será incorrida. No entanto, se um organizador ingressar na sessão, mesmo que nunca tenha sido iniciada, a conta será cobrada pelos minutos do organizador, juntamente com os minutos incorridos pelos participantes aguardando o início do evento.

 

Quanto custa usar o OpenVoice Integrated?

As cobranças por minuto se baseiam no seu contrato de serviço, e os minutos são calculados por participantes. Por exemplo, se 3 participantes discarem para a sessão e a usarem por 10 minutos com a opção de chamada gratuita, você terá usado 30 minutos do seu plano. Aqueles que ingressarem com número de discagem tarifada normais são cobrados de acordo com suas próprias operadoras de chamada interurbana. Não há cobranças adicionais para quem ingressar em uma sessão usando VoIP.

 

Como sou cobrado ao usar o OpenVoice Integrated?

Você receberá uma fatura mensal da LogMeIn com os minutos de chamada gratuita usados por você e seus participantes.

 

Como adiciono a opção de How do I add the toll-free option to sessions that I've already scheduled?

Para as sessões agendadas antes da ativação da integração da chamada gratuita, os números de conferência de chamada tarifada normais serão automaticamente alterados quando os números de chamada gratuita forem adicionados a uma sessão existente. Recomenda-se que você reenvie o e-mail de convite aos participantes, para que eles tenham acesso às novas informações de áudio via chamada gratuita. A ID da reunião e URLs permanecerão inalteradas, e o novo número gratuito será fornecido aos participantes da Sala de espera, bem como no Painel Áudio do Painel de controle.

 

Usarei o mesmo número gratuito para todas as sessões?

Não, assim como nas sessões existentes, cada sessão terá um número de chamada gratuita e um código de acesso exclusivo. Se quiser reutilizar as mesmas opções de áudio nas suas sessões, marque a caixa "Reunião recorrente" na janela Agendar uma reunião. Depois que você fizer isso, o número gratuito e o código de acesso do OpenVoice Integrated permanecerão os mesmos.

 

Como agendar uma sessão com chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

Ao agendar uma reunião, clique em Editar países na seção Áudio para escolher quais números gratuitos quer fornecer aos participantes.

 

Para quais países vocês oferecem serviço internacional de chamada gratuita e interurbana (paga)?

Veja todos os números de ligação gratuita internacional e paga (interurbano).

 

Existe alguma coisa diferente em relação à gravação de uma sessão com a chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

Não. Não importa se você ou seus participantes ingressam com VoIP, chamada interurbana ou áudio via chamada gratuita. Você pode gravar áudio sem interrupções. Abra Preferências > Gravação > Usar áudio integrado do GoToMeeting.

O que é o recurso Ligar para Mim?

O recurso Ligar para Mim é uma das opções de áudio de telefone do GoToMeeting e uma das maneiras mais fáceis para que você e os participantes ingressem na audioconferência de uma sessão GoToMeeting por telefone. Habilitado pelo suplemento OpenVoice Integrated, o recurso Ligar para Mim é um dos favoritos dos clientes para participantes que desejam se conectar por telefone, já que permite que você simplesmente insira seu número de telefone e aguarde o telefone tocar. Não é preciso qualquer código de acesso ou PIN de áudio – basta atender o telefone e pressionar #!

Se você possui um plano de assinatura com o complemento do plano OpenVoice Integrated, sua conta automaticamente inclui o Ligar para Mim! Saiba mais.

 

Como posso cancelar uma chamada gratuita do OpenVoice Integrated?

Para cancelar o serviço de chamada gratuita do OpenVoice Integrated, entre em contato com nosso Atendimento Mundial ao Cliente 24 horas.