O que devo fazer agora que o hardware do Dolby não é mais compatível?
Por meio do programa de comércio, talvez você esteja elegível para substituir o hardware Dolby por um Poly. Se você tiver interesse, entre em contato com o gerente da conta ou enviar uma solicitação de um kit de substituição.
Dependendo da sua conta e local, você poderá fazer o comércio em seu equipamento atual para Poly Conference X50 ou Poly Medium.
Como me inscrevo no programa de comércio?
Fale com o gerente da conta ou a GoTo Room especialista em vendas para ver quais opções de substituição estão disponíveis para você. Seu gerente de conta trabalhará com você para determinar a melhor opção de substituição e a disponibilidade de hardware.
Para iniciar o processo de login, solicite um kit de substituição aqui.
Quais são os requisitos a serem qualificados para o programa de comércio?
- O kit Dolby deve ter sido comprado originalmente GoTo.
- O kit Dolby precisa ter uma GoTo Room licença.
- O kit Dolby deve estar na lista de hardware de comércio elegível (Dolby Voice Huddle, dolby Voice Conference ou Dolby Voice Boardroom).
- Você precisa ter o kit de hardware completo. Não é elegível kits parciais ou componentes individuais (câmeras, painel sensível ao toque, cabos, etc.).
Meu sistema Dolby ainda funcionará?
Você poderá usar seu sistema Dolby para ingressar e organizar reuniões até 1º de abril de 2022. Após abril, você verá perder acesso à maioria dos recursos da sessão incluindo a capacidade de organizar reuniões.
O que acontece se eu não efetuar o login no meu hardware Dolby?
- Capacidade de organizar reuniões.
- Conversando na sessão.
- Possibilidade de compartilhar sua tela durante uma reunião.
- Possibilidade de ingressar em um webinar ou GoTo Connect sessão.
- Funcionalidade do quadro de comunicações.
Em 1º de abril de 2022, GoTo descontinuará oficialmente GoTo Room para Dolby. Após esta data, GoTo Room pode parar de funcionar no hardware Dolby.
O que se eu estiver em um contrato do RaS (Room como um serviço)?
Se você tiver comprado seu hardware Dolby pelo RaS, é elegível para desconto em uma compra do RaaS. Entre em contato com seu gerente de conta para obter mais informações.
Preciso devolver o equipamento Dolby?
Se o Dolby Voice Huddle, dolby pretende lembrar todos os dispositivos Huddle. Peça mais detalhes sobre o troca do seu dispositivo Huddle.
Se você tiver Dolby Voice Room ou Boardroom, você não precisa voltar ao hardware se participar do GoTo/ programa de comércio Dolby. Você pode manter seu hardware ou conectá-lo em um local de recuperação de eletrônicos.
O que acontecerá com meu GoTo Room assinatura?
Se você participar do programa de comércio eletrônico, cancelaremos sua GoTo Room assinatura vinculada ao dispositivo Dolby e um novo para o mesmo preço.
O que acontece depois que eu me inscrevo no programa de comércio?
Após receber o novo kit, nós atribuaremos um novo GoTo Room licença para o novo dispositivo. Após ativar a licença, você poderá ingressar e organizar reuniões da mesma maneira.
Se você tiver um Dolby Voice Huddle, é necessário retornar ao Dolby — você receberá detalhes sobre como fazer isso em breve. Se você tiver um Dolby Voice Room ou Boardroom, poderá manter seu hardware ou conectá-lo em um local de recuperação de eletrônicos local.