Explorar recursos para usuários iniciantes
Boas-vindas ao GoToAssist Suporte remoto v4! Este produto oferece um conjunto de módulos integrados na nuvem que permite oferecer suporte a qualquer pessoa que precise de mais ajuda de qualquer lugar Convide seus clientes para ingressar em uma sessão de suporte para que eles possam compartilhar a tela e obter a ajuda que precisa em tempo real. Como agente, você pode usar várias ferramentas para aprimorar a experiência de suporte do cliente, incluindo ferramentas de desenho, transferência de arquivos e muito mais!
Treinamentos públicos gratuitos
Participe de uma visão geral de uma hora deste treinamento bidirecional que abordará as ferramentas de administração, além de analisar os recursos básicos do produto, as diretrizes de uso e as práticas recomendadas. Por fim, encerraremos o treinamento com uma sessão de perguntas e respostas ao vivo e uma sessão com nossos agentes.
- Para participar de um treinamento ao vivo gratuito para GoToAssist Suporte remoto v4, registrar-se agora (somente Windows).
Tutoriais em vídeo
Oferecemos diversos vídeos de treinamento que demoram alguns minutos e podem ser feitos quando quiserem.
Veja abaixo alguns dos nossos mais populares GoToAssist Tutoriais de vídeo Remote Support v4
Administradores:
Agentes:
- Início rápido do técnico (Windows) (5:18)
- Suporte supervisionado (1:39)
- Suporte não supervisionado (1:38)
- Usando GoToAssist Autenticação de dois fatores do suporte remoto v4 (1:30)
Clientes:
Artigos de ajuda
Nossos artigos são uma ferramenta útil para te ajudar a aprender os conceitos básicos de uso GoToAssist Remote Support v4, bem como ajudar se você ficar preso ao longo do caminho.
Veja abaixo alguns dos nossos mais populares GoToAssist Artigos de ajuda do Suporte remoto v4
Agentes:
- Baixe o aplicativo Expert para Janelas e Mac
- Como efetuo login no GoToAssist Remote Support v4?
- Configurar o acesso não supervisionado
- Perguntas frequentes gerais
- Explorar o Painel
- Criar uma conta
Clientes:
Guias do usuário
Nós temos dois guias de início rápido que ajudarão você a começar a usar o Windows ou Mac.