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Excluir computadores desacompanhados e remover o acesso desacompanhado
Você pode excluir facilmente os computadores com suporte desacompanhado removendo-os do Inventário de computadores com suporte remoto desacompanhado. Excluir um computador com suporte desacompanhado removerá seu acesso desacompanhado ao computador do cliente, bem como desinstalará o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Customer (se desejado).
Tópicos neste artigo:
Excluir um computador desacompanhado usando o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Expert
Excluir um computador desacompanhado usando o aplicativo da web GoToAssist
Excluir um computador desacompanhado usando o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Expert
1. Abra o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Expert.
2. Clique em Computadores desacompanhados na barra de ferramentas e selecione Visualizar computadores desacompanhados.
3. Use o painel de navegação à esquerda para localizar a empresa correta e o computador desacompanhado desejado. Clique no ícone de seta
e selecione Excluir.
4. Clique em Sim quando solicitado.
Excluir um computador desacompanhado usando o aplicativo da web GoToAssist
1. Faça login em https://app.gotoassist.com e selecione a empresa correta.
2. Abra o aplicativo Inventário.
3. Selecione a linha do computador desejado e clique em Excluir.
4. Todos os dados do computador serão excluídos automaticamente da conta da web do GoToAssist. Se você desejar, marque a caixa de seleção 'Remover o agente de suporte remoto associado do dispositivo' para desinstalar também o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Customer do computador do cliente. Clique em Excluir.
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