Personalizar portas de suporte
Se desejar, você pode personalizar o portal do Cliente e/ou portal de suporte para criar uma experiência única para seus usuários. Isso pode incluir modificar o layout e adicionar identidade visual.
As seguintes técnicas podem ser usadas para personalizar:
- Crie um portal de suporte personalizado (sessões supervisionadas ) Em vez de direcionar os clientes ao portal de suporte para ingressar em sessões supervisionadas, você pode encaminhá-las para sua própria página da web personalizada.
- Incorporar um portal de suporte personalizado em um site de terceiros (sessões supervisionadas ) Em vez de direcionar os clientes para o ingresso do portal de suporte em sessões supervisionadas, você pode incorporar esse portal em seu próprio site.
Crie um portal de suporte personalizado (sessões supervisionadas)
Esse método cria um formulário em uma nova página da web, que pode ser usado em vez do suporte a portais (https://fastsupport. GoToassist .com e www.helpme.net). O formulário e redireciona-o para ser tratado pelo portal de suporte, que conclui a conexão da sessão. Esta página da web dá a possibilidade de usar o logotipo e identificar os campos à medida que você escolher.
- Acesse o editor HTML do seu site.
- Copie/cole o seguinte texto no código do seu site:
< corpo bgcor= " prateada " onLoad= " documento.formulários [ 0 ] .name.enfoced ( ; "> < Formulário METÓD= " POST " ACS= " https://fastsupport. GoToassist .com/servlet/download/customerDownload " name= " sid ">
Your name: | |
Type the 9 digit number: | |
- Salve as alterações.
Incorporar um portal de suporte personalizado em um site de terceiros (sessões supervisionadas)
Esse método cria um " Conectar " caixa incorporado diretamente no site, que pode ser usada em vez da suporte a portais (https://fastsupport. GoToassist .com e www.helpme.net).
- Acesse o editor html do seu site.
- Copie/cole o seguinte texto no código do seu site:
< iframe sc= " https://O rápido. GoToassist .com " height= " px " width= " 80% "> Seu navegador não oferece suporte ao IFRAMEs < / iframe >
- Salve as alterações.