Como corrijo qualidade de áudio baixa, instável ou robótica?
Muitos fatores podem causar baixa qualidade de áudio.
Estabeleci conexão usando meu microfone e alto-falantes (VoIP)
O fraco desempenho da rede, a falta de memória ou o alto uso da CPU geralmente fazem com que a qualidade do áudio diminua, seja atrasada ou soe robótica.
- Tente fechar todos os aplicativos que você não está usando para liberar alguma largura de banda.
- Usar uma conexão de Internet discada com VoIP poderá causar um desempenho ruim. Para obter um ótimo desempenho ao usar o VoIP, recomendamos o uso de uma conexão de Internet de banda larga.
- Tente executar o Assistente de Conexão do GoTo Meeting para solucionar problemas de conexão.
- Se o problema persistir, tente trocar para o modo Chamada telefônica.
Estou conectado usando meu telefone
Se sua qualidade de áudio for baixa enquanto estiver usando o telefone, é provável que seja um problema com seu provedor de serviços telefônicos.
- Tente desligar e discar novamente para ver se há um problema com a conexão atual.
- Tente usar um telefone diferente para ver se é um problema com o próprio telefone.
- Se o problema persistir, tente trocar para o modo Áudio de computador (microfone e alto-falantes).
Se você ainda estiver com baixa qualidade de áudio, acesse a GoTo Meeting Comunidade para solução de problemas ou selecione Entrar em contato com o suporte para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.