Problemen oplossen bij het inloggen op hosts op afstand (fout 5 / 1326 / 1327 / Aanmelden mislukt)
Dit is wat je moet doen als je problemen ondervindt bij het inloggen op je hostcomputers op afstand.
De client is de lokale computer of het mobiele apparaat waar je voor zit. Dat is degene die je gebruikt om je aan te melden bij je LogMeIn account om toegang te krijgen tot je hosts op afstand. Je kunt je aanmelden bij je account in de Client-app op Windows of Mac, of op LogMeIn.com.
De remote hostcomputer is degene die je wilt benaderen op een afgelegen plaats. Op de host moet je een app installeren (ook wel "deployen" genoemd), hostsoftware om een verbinding op te zetten tussen je client en je externe Windows of Mac computer. Deze app zorgt ervoor dat waar ter wereld je ook bent, welke computer je ook gebruikt om toegang te krijgen tot je host, alleen jij toegang hebt, via een beveiligde verbinding.
Om verbinding te maken met je hostcomputer op afstand, moet je eerst inloggen op je client en dan vanaf je client naar je host op afstand.
Een foutmelding 1326 of foutmelding 5 geeft aan dat je je gebruikersnaam of wachtwoord voor Windows/Mac gebruikersnaam of wachtwoord op je host computer. (Dat wil zeggen, niet wanneer je je aanmeldt bij LogMeIn.com, of bij de Client-app). Foutmelding 1327 betekent meestal dat u een leeg wachtwoord hebt ingevoerd (hetgeen inhoudt dat u niets hebt ingevoerd).
- Een gebruikersaccount met wachtwoordbeveiliging en de vereiste machtigingen om verbinding te maken met een host op afstand. Een computer is beveiligd met een wachtwoord als je een wachtwoord moet invoeren om fysiek in te loggen op die computer.
Belangrijk: Als je op een computerdomein zit, maakt de domeinnaam ook deel uit van je gebruikersnaam. In het bovenstaande voorbeeld is de gebruikersnaam 3amlabs/kirtes, waarbij 3amlabs het computerdomein van de gebruiker is.Opmerking: Als de gebruiker geen beheerder is, moet hij worden toegevoegd aan de toegangslijst. Zie Toegangsrechten voor gebruikers opgeven voor details.
- Een gebruiker toegevoegd in de Configuratiescherm van LogMeIn. Zie Toegangsrechten voor gebruikers opgeven
U kunt ook het volgende zien:
Aanmelden is mislukt. Voor de gebruikersnaam van de [Windows/Mac] gebruiker en het wachtwoord in dat u gebruikt als u fysiek op de externe computer werkt.
Een andere veel voorkomende reden is wanneer uw host zich op een netwerkdomein bevindt; in dat geval moet u ook de domeinnaam invoeren. Als je host zich bijvoorbeeld op een domein bevindt met de naam besthardwarestore, en je gebruikersnaam op de host is jsmith, dan is je volledige gebruikersnaam besthardwarestore/jsmith.
- Open onder Windows een Opdrachtprompt en typ whoami
- Ga op een Mac naar selecteer dan je gebruiker en kies Aanmeldingsopties. U vindt de domeinnaam in het veld Netwerkaccountserver.
Hoe je je gebruikersnaam op een Windows host
- Typ whoami en druk op Enter.
Je huidige gebruikersnaam wordt weergegeven.
Belangrijk: Als je op een computerdomein zit, maakt de domeinnaam ook deel uit van je gebruikersnaam. In het bovenstaande voorbeeld is de gebruikersnaam 3amlabs/kirtes, waarbij 3amlabs het computerdomein van de gebruiker is.
Vind het in Configuratiescherm van LogMeIn
- Ga fysiek naar de computer waartoe u toegang wilt hebben, of vraag iemand die bij die computer aanwezig is om de volgende stappen uit te voeren.
Tip: In sommige gevallen moet je hulp vragen aan de persoon die de host beheert bij jouw organisatie.
- Open Configuratiescherm van LogMeIn en ga naar de pagina Opties. Je gebruikersnaam wordt weergegeven in het gedeelte Gebruikersnaam en Wachtwoord.
Zoek het in Windows Taakbeheer
Je hebt ook toegang tot je Windows details van je gebruikersaccount ook via Taakbeheer.
- Klik op je externe host met de rechtermuisknop op het Windows menu en selecteer Taakbeheer.
Processen die draaien op je externe computer worden weergegeven.
- Klik met de rechtermuisknop op je gebruikersnaam en selecteer Gebruikersaccounts beheren.
- Zoek de gebruikersnaam van je computer, inclusief de domeinnaam, aan de rechterkant van het Configuratiescherm.
Je gebruikersnaam achterhalen op een Mac-host
Hoe vind je je Wachtwoord op een host?
Waarom kan ik niet inloggen op mijn hostcomputer zonder wachtwoord?
- Een Administrator (lokaal of domein)
- Een niet Administrator die is toegevoegd binnen de Toegankelijkheid Controlelijst.
Als de host is geïnstalleerd op een computer die geen met een wachtwoord beveiligd Administrator account heeft, wordt je gevraagd om een Computertoegangscode aan te maken. Deze code is eigenlijk gekoppeld aan een verborgen Administrator account genaamd LogMeInRemoteUser om aan de bovenstaande beveiligingscriteria te voldoen.
Als niet aan bovenstaande criteria wordt voldaan, kun je niet inloggen en moet je fysiek bij de hostmachine zijn om het wachtwoord van de gebruiker te wijzigen. Windows wachtwoord te wijzigen.
Windows PIN- en afbeeldingwachtwoorden worden lokaal op de PC opgeslagen en er is geen manier om die informatie via een netwerkverbinding door te geven. Een pincode wordt ook niet beschouwd als een legitiem wachtwoord en daarom wordt toegang tot computers op afstand die beveiligd zijn met een pincode niet ondersteund. Zie voor meer informatie Microsoft's website.
Als je nog steeds problemen ondervindt bij het aanmelden, bel ons dan door Contact op met support
te selecteren aan de rechterkant van dit artikel.