Volg deze instructies om problemen bij het bekijken van video's, of tijdens het gebruik van DOS-applicaties of programma's met veel beeldmateriaal tijdens besturing op afstand op te lossen. Typische problemen zijn, bijvoorbeeld, het verduisteren van het beeldscherm, het herstarten van de host-computer wanneer de besturing op afstand in gang wordt gezet, of het uitvallen van de functionaliteit van Windows Aero na besturing op afstand.

Er zijn twee veel voorkomende oorzaken voor dit probleem

• Problemen met de displayversneller
• Een ongeldige schermopnamelocatie is ingesteld

Let op: Geldt alleen voor Windows hosts.

1. Open de voorkeursinstellingen van de host:
   • Open vanaf de hostcomputer het Configuratiescherm van LogMeIn en volg dit pad: Opties > Voorkeuren > Algemeen
   • Maak vanaf een clientcomputer verbinding met het hoofdmenu van de host en volg dit pad: Voorkeuren > Algemeen
2. Controleer onder Besturing op afstand > Prestaties of Display-accelerator gebruiken niet is geselecteerd.
3. Klik op OK of Toepassen.

Uw instellingen worden direct op de host toegepast.

Let op: Geldt alleen voor Windows hosts.

Als Actie/Workaround 1 het probleem niet oplost, probeer dan dit:

1. Open de voorkeursinstellingen van de host:
   • Open vanaf de hostcomputer het Configuratiescherm van LogMeIn en volg dit pad: Opties > Voorkeuren > Geavanceerd
   • Maak vanaf een clientcomputer verbinding met het hoofdmenu van de host en volg dit pad: Voorkeuren > Geavanceerd
2. Onder Schermopname, bevestig uw schermopnamelocatie of schakel de schermopnamefunctie gewoon uit.
3. Klik op OK of Toepassen.