HELP FILE

Waarom zie ik de melding dat mijn LastPass Business-account is verlopen?

Als u zich aanmeldt bij LastPass en een melding ziet dat uw account verlopen is, kan uw account nog verlengd worden binnen een periode van 14 dagen voordat u de toegang verliest tot functies en tools die aan LastPass Business-accounts zijn gekoppeld.

Waarom krijg ik een melding dat mijn account verlopen is?

Als uw account is verlopen en de verlengingsperiode van 14 dagen is verstreken, geeft LastPass een intern bericht weer aan alle gebruikers en beheerders dat het account nog kan worden verlengd binnen de opgegeven wachtperiode voordat beperkingen worden geïntroduceerd.

Hoe lang is de wachtperiode voor verlenging?

Vanaf het moment dat u de interne melding ziet om uw account te verlengen zodat u geen toegang verliest tot de functionaliteit, heeft u 14 dagen de tijd om dat te doen.

Wat als mijn account niet wordt verlengd?

Als uw account niet wordt verlengd binnen 14 dagen nadat de vervaldatum is verstreken, worden alle functies van LastPass Business verwijderd (inclusief toegang tot gedeelde mappen, aanmelding met SSO en de Admin Console). Dit bericht kan niet worden afgewezen.

Hoe verleng ik mijn verlopen account?

LastPass-beheerders met aankooprechten kunnen klikken op Verlengen in het interne bericht om het verlengingsproces te starten.

Waarom zie ik een melding dat ik niet gemachtigd ben wanneer ik mijn abonnement probeer te verlengen?

U kunt een 'Niet gemachtigd'-bericht krijgen tijdens het verlengingsproces als u een LastPass-gebruiker of een LastPass-beheerder bent die niet gemachtigd is om aankopen te doen. De LastPass-gebruikersnamen van de beheerders die wel gemachtigd zijn om het abonnement te verlengen worden ook weergegeven in het interne bericht. Neem contact op met een van de in het bericht vermelde LastPass-beheerders om het verlengingsproces te starten.