HELP FILE

De LastPass-toolkit voor beheerders gebruiken

Succes met LastPass begint met het juiste materiaal. Met de onderstaande bronnen (Evaluatie, Implementatie, Bewustwording en Training) worden de voordelen van LastPass Enterprise, LastPass MFA en LastPass Identity duidelijker voor u en uw bedrijf. Ze helpen u met de implementatie en het gebruik van onze dienst binnen uw organisatie.

Onze bronnen kunnen u bij verschillende zaken ondersteunen:

• Een business case maken voor een investering in een toegangsoplossing
• LastPass Enterprise en LastPass Identity evalueren
• Medewerkers voorlichten over de voordelen van LastPass
• Een geslaagde proof-of-concept en implementatie van LastPass uitvoeren

Evaluatie

Ga aan de slag en ontdek waarom LastPass een toegangsoplossing van wereldklasse is en hoe uw gehele organisatie kan profiteren van onze functies en tools om uw bedrijfsgegevens veilig te houden.

Stap 1: Begrip van SSO (Single Sign-On) en wachtwoordbeheer voor ondernemingen

• Een oplossing voor toegangsbeheer voor uw bedrijf vinden Een handleiding om opties te beoordelen en vergelijken – Deze uitgebreide gids helpt u wachtwoordoplossingen voor uw bedrijf te beoordelen en vergelijken.

• Het Resource Center doornemen – Het Resource Center van LastPass biedt allerlei materiaal om u te helpen bij het beoordelen van de software en om een business case op te bouwen voor een investering in LastPass, inclusief casestudy's, whitepapers en overzichten van belangrijke functies.

• De SSO-appcatalogus doorzoeken – Bekijk meer dan 1.200 geïntegreerde apps die u kunt configureren voor het gebruik van Single Sign-On voor LastPass.

Stap 2: De belangrijkste voordelen en functies van LastPass leren kennen

• Een on-demand demo van LastPass Enterprise bekijken – Een opgenomen demonstratie waarin de service en beschikbare opties van LastPass Enterprise worden uitgelegd.

• LastPass Beveiligingsoverzicht – Een bespreking van de basisprincipes van de beveiliging van LastPass.

• Technische whitepaper van LastPass – Een diepgaande beoordeling van de technische details van de LastPass-architectuur en de benadering van beveiliging.

• Overzicht van de functies en voordelen van LastPass – Ontdek hoe LastPass werkt voor IT-beheerders en medewerkers.

Stap 3: Alles uit uw LastPass-proefperiode halen

• Projectplan Proof of Concept LastPass – Een gestructureerd Excelbestand waarmee beheerders een succesvolle evaluatie van LastPass kunnen plannen en uitvoeren.

Implementatie

Een doordacht plan is de beste basis voor een succesvolle implementatie van LastPass. Leer eerst de belangrijkste functies voor het beheer kennen en volg vervolgens onze aanbevelingen om het programma uit te rollen naar gebruikers.

Stap 1: De belangrijkste functies voor beheerders begrijpen

• Gratis live-training voor beheerders en gebruikers – Een wekelijkse live-trainingssessie met ervaren LastPass Customer Success Managers, met een live-Q&A.

• Single Sign-On Master Class Recording (1:03:00) (Engelstalig) – Het gebruik van zakelijke functies voor wachtwoordbeheer en Single sign-on combineren.

• Opgenomen webinar met best practices voor meervoudige verificatie (MFA) (47:44) – Een algemeen overzicht van meervoudige verificatie met LastPass Enterprise, met best practices, rollen, gangbare gebruikscases, gerelateerde beleidsregels een aanbevelingen voor bedrijven.

• Aanbevolen beleidsregels voor LastPass Enterprise – Een overzicht waarmee u door gangbare scenario's wordt geleid en leert welke beleidsregels u kunt selecteren en inschakelen voor uw LastPass Enterprise-account.

• Opgenomen webinar met best practices voor beleidsregels (51:35) – Een overzicht van beleidsregels in LastPass Enterprise (met inbegrip van standaardbeleidsregels), redenen om ze te implementeren, algemene gebruikscases, best practices en Q&A.

• Opgenomen webinar met best practices voor rapportages (59:57) – Een opgenomen training voor het gebruik van de rapportagefuncties in LastPass, inclusief standaard en aangepaste rapportages om aanname door medewerkers te verbeteren en Q&A.

• Opgenomen webinar met tips om het aantal gesprekken met de helpdesk over LastPass te verminderen (53:56) – Een overzicht van rollen in LastPass Enterprise (waaronder de rol Helpdeskbeheerder), best practices voor het beheer van vragen, tips om de helpdesk meer mogelijkheden te bieden en Q&A.

Stap 2: Een implementatieplan opstellen

• Plan voor uitrol en aanname van LastPass Enterprise – Een werkblad voor beheerders voor het opstellen en implementeren van een geslaagd plan voor de uitrol van LastPass Enterprise en het vergroten van de acceptatie van de tool door werknemers.

• Plan voor uitrol en aanname van LastPass MFA – Een werkblad voor beheerders voor het opstellen en implementeren van een geslaagd plan voor de uitrol van LastPass MFA en het vergroten van de acceptatie van de tool door werknemers.

• SSO-configuratiehandleiding – Instructies voor het inschakelen van SSO-apps.

• Catalogus voor app-integratie – Stapsgewijze instructies voor individuele apps.

• LastPass toevoegen aan de beleidsregels van het bedrijf – Veel bedrijven willen LastPass toevoegen aan hun officiële IT-beleid. Gebruik deze tekstbouwstenen en pas ze aan op uw IT-beleid of het handboek voor uw medewerkers.

• Beknopte helpdesk-handleiding voor LastPass Enterprise-gebruikers – Een handig naslagdocument voor helpdeskbeheerders die mogelijk medewerkers moeten helpen bij algemene vragen over LastPass en rapporten.

Bewustwording

Net als bij iedere andere nieuwe software hangt het succes van een LastPass-implementatie af van een goede voorlichting, die gebruikers uitlegt wat LastPass is en waarom ze het moeten gebruiken. We bevelen de volgende stappen aan om ervoor te zorgen dat LastPass goed wordt aangenomen binnen uw organisatie.

Stap 1: Verstuur e-mails voor de uitrol

• Sjabloon voor LastPass-welkomstmail (1 week voor uitrol) – Gebruik dit e-mailsjabloon om uw medewerkers te laten weten dat LastPass in de komende week beschikbaar wordt voor hun organisatie en om hen te laten weten wat ze dan kunnen verwachten.

• Sjabloon voor LastPass-welkomstmail (enkele dagen voor uitrol) – Gebruik dit e-mailsjabloon om uw medewerkers te laten weten dat ze LastPass binnen enkele dagen kunnen gebruiken en om de belangrijkste voordelen van LastPass als wachtwoordbeheerder uit te leggen.

Stap 2: Ontdek hoe u de acceptatie verbetert

• Driving End-User Adoption Master Class Recording (Opname masterclass acceptatieverbetering onder eindgebruikers) (59:23) – Ontdek best practices voor het verbeteren van de acceptatie van LastPass onder eindgebruikers.

Stap 3: Hang posters op en leg materialen op bureaus om de bewustwording te verhogen

• Waarom LastPass? Flyer – Leg uit welke voordelen LastPass heeft voor de medewerkers die zich ervoor aanmelden (de flyer is Engelstalig).

• Flyer 'Aan de slag met LastPass' – Laat medewerkers weten hoe eenvoudig het is om aan de slag te gaan met een wachtwoordbeheerder en SSO-oplossing (de flyer is Engelstalig).

• Promotieposters – Hang posters op in kantoor om interesse te wekken voor het werken met LastPass (de posters zijn Engelstalig).

  27,94 x 43,18 cm:

  • Poster 1
  • Poster 2

  45,72 x 60,96 cm:

  • Poster 1
  • Poster 2
  • Poster 3
  • Poster 4
  • Poster 5
  • Poster 6

  Advertenties op halve pagina:

  • Advertentie 1
  • Advertentie 2

Training

Als gebruikers weten dat LastPass binnenkort beschikbaar komt, komt de volgende stap: help ze om te begrijpen hoe ze kunnen beginnen met hun nieuwe wachtwoordbeheerder en SSO-oplossing. We bevelen een combinatie van de onderstaande bronnen aan. Natuurlijk kunt u ze ook opnemen in uw standaard IT-trainingen.

Stap 1: Stuur uw gebruikers een welkomstbericht met handige bronnen

• Sjabloon voor welkomstmail (na de uitrol) – Gebruik onze sjabloon voor een welkomstmail om uw medewerkers te begeleiden bij hun eerste stappen als LastPass is uitgerold.

Stap 2: Leg flyers neer met uitleg op de bureaus van medewerkers

• Gids over de beveiliging van LastPass – Met deze gids kunt u het beveiligingsmodel van LastPass toelichten en uitleggen waarom ze de software kunnen vertrouwen.

• Referentiehandleiding voor eindgebruikers – Een handout die u kunt uitdelen bij trainingen of op de bureaus van uw medewerkers kunt neerleggen.

Stap 3: Maak gebruik van onze trainingen

• Selfservice-trainingsportal voor LastPass-gebruikers – We bieden een portaal met modulaire trainingen die gebruikers in hun eigen tempo kunnen doorwerken. Hiermee kunt u uw medewerkers trainen en uitleggen welke problemen LastPass oplost en hoe ze moeten beginnen te werken met een wachtwoordbeheerder.

Stap 4: Laat uw gebruikers zien hoe LastPass werkt

• Adviseer de gebruikers de LastPass-browserextensie te installeren en zich (minimaal één keer) aan te melden 

  Dit is om verschillende redenen belangrijk:

  • Hierdoor kunnen uw gebruikers enkele herstelopties gebruiken (sms-herstel of terugkeren naar een oud wachtwoord) als ze ooit hun hoofdwachtwoord vergeten of opnieuw moeten instellen.
  • Hierdoor kunnen uw LastPass Enterprise-beheerders het hoofdwachtwoord van gebruikers resetten (als de beleidsregel is ingeschakeld) als deze ooit hun hoofdwachtwoord vergeten of opnieuw moeten instellen.
  • Hierdoor wordt er een momentopname van de kluisgegevens van de gebruikers gemaakt in de vorm van een versleuteld, lokaal opgeslagen, gecachet bestand.
  • Hierdoor wordt er automatisch een deelsleutel gegenereerd zodat de gebruikers gedeelde mappen kunnen maken en delen.

• Aan de slag als LastPass Enterprise of LastPass Identity-gebruiker – Een stapsgewijze instructie waarin wordt uitgelegd hoe u uw medewerkers laat beginnen met het gebruik van LastPass Enterprise of LastPass Identity.

• Presentatie voor training van LastPass-eindgebruikers – Een diapresentatie die laat zien hoe gebruikers kunnen beginnen met LastPass.

• Presentatie voor training van gevorderde LastPass-eindgebruikers – Een set slides die laat zien hoe gebruikers de geavanceerde functies en tools van LastPass kunnen gebruiken.

• LastPass End User Training Script (Engelstalig) – Een informatief script met informatie over de belangrijkste functies en tools van LastPass.

• Gratis live-trainingen bijwonen (Engelstalig) – Wekelijkse live-trainingssessies met ervaren LastPass Customer Success Managers, met een live-Q&A.
• Gratis masterclass-trainingen bekijken – Bekijk opnamen van masterclass-trainingssessies voor LastPass Enterprise-, MFA- en Identity-beheerders.

• Inleidende videotutorials – Deze korte tutorials introduceren de belangrijkste functies van LastPass en laten zien hoe ze werken.