HELP FILE
Waarom is mijn LastPass-extensie verdwenen of beschadigd?
Als u de LastPass-browserextensie heeft geïnstalleerd en problemen ondervindt, als deze bijvoorbeeld ineens verdwenen is of beschadigd is geraakt, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen (afhankelijk van de browser die u gebruikt).
Als de extensie is verdwenen
Als uw LastPass-browserextensie opeens verdwenen is, kan de extensie nog wel geïnstalleerd zijn maar is deze mogelijk verborgen in het menu in de knoppenbalk. U kunt de instellingen van de knoppenbalk wijzigen zodat de LastPass-browserextensie weer wordt weergegeven.
- Instructies voor Chrome – Scrol omlaag, klik op Ordenen op de werkbalk en volg de instructies in het gedeelte "Extensies weergeven"
- Instructies voor Firefox
Probleemoplossing: Dit probleem ook kan optreden als u een privévenster gebruikt voor het browsen en/of de instelling "Nooit geschiedenis onthouden" heeft ingeschakeld in Firefox. - Instructies voor Edge
- Instructies voor Internet Explorer
Opmerking: De instelling "Uitgebreide beveiligde modus" van Internet Explorer wordt niet ondersteund. - Instructies voor Safari
- Instructies voor Opera
Als de extensie beschadigd is
Als u uw extensies controleert en een melding ziet dat de LastPass-extensie beschadigd is, kan dat het gevolg zijn van een recente update van uw browser. Om dit probleem op te lossen, moet u de huidige versie van de LastPass-browserextensie verwijderen en de extensie opnieuw installeren.
- De LastPass-extensie uit de lijst met extensies van uw browser verwijderen en opnieuw toevoegen via de store:
- Nadat de extensie opnieuw is toegevoegd, meldt u zich aan bij LastPass met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord en kunt u LastPass als gewoonlijk blijven gebruiken.