HELP FILE

Mijn LastPass-kosten zijn dubbel in rekening gebracht. Hoe krijg ik een restitutie?

Aan het einde van de factureringscyclus van uw LastPass-abonnement ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, zonder u daarvoor iets hoeft te doen.

Als u zich tijdens uw actieve factureringscyclus aanmeldt bij uw LastPass-account en de stappen voor het aanschaffen van LastPass uitvoert, wordt uw bestaande abonnement hiermee niet vervangen. Als uw originele LastPass-aankoop automatisch wordt verlengd, ziet u daardoor dat er tweemaal kosten in rekening zijn gebracht voor LastPass.

Als dit het geval is, neem dan contact op met Customer Care en kies Account en Facturering als onderwerp van de case die u wilt indienen.