HELP FILE

Hoe kan ik mijn LastPass-account ontgrendelen?

Als u geprobeerd heeft zich bij uw LastPass-account aan te melden, krijgt u na acht mislukte aanmeldingspogingen een melding dat uw account tijdelijk is geblokkeerd omdat er teveel mislukte pogingen tot aanmelding zijn geweest.

Deze 'zachte' blokkering duurt 5 minuten, waarna u opnieuw kunt proberen in te loggen bij LastPass. Als u uw hoofdwachtwoord vergeten bent, kunt u de stappen voor accountherstel volgen.

Opmerking: LastPass voert alleen 'zachte' blokkeringen uit. Dat betekent dat u nooit definitief wordt geblokkeerd voor aanmelding bij uw persoonlijke LastPass-account.

Voor LastPass Business-accounts

Als uw werkgever u heeft voorzien van een LastPass-account, kunnen er beleidsregels zijn ingesteld waardoor een maximaal aantal aanmeldingspogingen is toegestaan, of de periode van zachte blokkering afwijkt van die van een persoonlijke account. Neem voor meer informatie contact op met uw LastPass-beheerder.