HELP FILE
Hoe verplaats ik mijn verificatie-app voor LastPass naar mijn nieuwe telefoon?
Als u meervoudige verificatie heeft ingeschakeld voor uw LastPass-account maar overstapt op een nieuwe telefoon, kunt u eerst de verificatie uitschakelen voor uw oude apparaat en daarna de verificatie-app op uw nieuwe apparaat installeren en inschakelen.
Als u een LastPass Teams-, Enterprise- of Identity-account heeft, kan de mogelijkheid om deze handelingen uit te voeren beperkt worden door eventuele beleidsregels die door uw LastPass-beheerder zijn ingesteld.
Stap 1: Meervoudige verificatie uitschakelen in uw LastPass-account
- Ga op een van de volgende manieren te werk om u aan te melden bij LastPass en uw kluis te openen:
- Ga naar https://lastpass.com/?ac=1 en meld u aan met uw gebruikersnaam en hoofdwachtwoord.
- Klik in de knoppenbalk van uw browser op het LastPass-pictogram
en klik vervolgens op Mijn kluis openen.
- Selecteer Accountinstellingen in het navigatiegedeelte links.
- Klik op het tabblad Opties voor meervoudige verificatie.
- Klik op het pictogram Bewerken
naast de ingeschakelde optie voor meervoudige verificatie. - Voor de optie "Ingeschakeld" selecteert u Nee in de vervolgkeuzelijst.
- Klik als u klaar bent op Bijwerken, voer uw hoofdwachtwoord in en klik op Doorgaan.
- Klik op OK wanneer u daarom wordt gevraagd.
Verificatie voor een apparaat met LastPass Authenticator uitschakelen
Als uw telefoonnummer is gewijzigd of als u het mobiele apparaat dat u voor de verificatie gebruikt, verloren heeft, moet u meervoudige verificatie voor LastPass Authenticator uitschakelen. Om dat te doen, kunt u sms-accountherstel gebruiken om u bij uw account aan te melden en verificatie uit te schakelen.
Als sms-accountherstel nog niet was ingesteld, neemt u contact op met Customer Care voor assistentie (door onder dit artikel op Contact opnemen met Support te klikken). Het uitschakelen van meervoudige verificatie per e-mail wordt namelijk niet ondersteund voor LastPass Authenticator.
Stap 2: De verificatie-app installeren op uw nieuwe apparaat
Download en installeer de gewenste verificatie-app op uw iOS- of Android-apparaat.
Stap 3: Meervoudige verificatie weer inschakelen in uw LastPass-account
- Ga op een van de volgende manieren te werk om u aan te melden bij LastPass en uw kluis te openen:
- Ga naar https://lastpass.com/?ac=1 en meld u aan met uw gebruikersnaam en hoofdwachtwoord.
- Klik in de knoppenbalk van uw browser op het LastPass-pictogram en klik vervolgens op Mijn kluis openen.
- Selecteer Accountinstellingen in het navigatiegedeelte links.
- Klik op het tabblad Opties voor meervoudige verificatie.
- Klik op het pictogram Bewerken rechts van de gewenste optie voor meervoudige verificatie.
- Voor de optie "Ingeschakeld" selecteert u Ja in de vervolgkeuzelijst.
- Voor de optie "Offline toegang toestaan" gebruikt u de vervolgkeuzelijst om een van de volgende keuzes te maken:
- Selecteer Toestaan als u ook toegang tot LastPass wilt toestaan als u offline bent. Hiermee wordt lokaal een versleutelde kluis opgeslagen zodat u zich zonder meervoudige verificatie kunt aanmelden als er een probleem is met de internetverbinding.
- Selecteer Niet toestaan als u offline toegang wilt blokkeren; dit houdt in dat meervoudige verificatie vereist is en er een internetverbinding moet zijn als LastPass wordt gebruikt.
Als deze optie is geselecteerd en u geen internetverbinding heeft en/of https://lastpass.com niet bereikbaar is, heeft u geen toegang tot uw kluis. Meer informatie over offline toegang.
- Afhankelijk van de verificator die u heeft geselecteerd, zullen de volgende stappen variëren.
