Waarom krijg ik een "Interne server fout: the server was unable to complete your request" foutmelding
Als u een "Interne server fout: the server was unable to complete your request" foutmelding wanneer u een gebruiker probeert toe te voegen aan probeert u waarschijnlijk meer licenties of add-ons te gebruiken dan u in uw plan heeft.
Probleemoplossing
- Aanmelden op https://admin.goto.com/.
- Ga naar en controleer het aantal van uw licenties.
- Als u al uw licenties gebruikt, kunt u geen nieuwe gebruiker toevoegen. U kunt echter extra licenties en add-ons kopen.
- U kunt ook een licentie van een gebruiker verwijderen en deze toewijzen aan de nieuwe gebruiker(s) die u wilt toevoegen:
- Ga naar en selecteer een gebruiker.
- Klik op het pictogram Meer rechts van de rij.
- Selecteer Producten verwijderen uit de lijst.
- Vink het vakje aan naast het product dat u van de gebruiker wilt verwijderen en klik op Producten verwijderen.
- Selecteer Gebruiker toevoegen en volg de instructies beschreven in het Hoe voeg ik een gebruiker toe? artikel.