Hoe neem ik contact op met de RemotelyAnywhere Klantensupport?

Ons Customer Care-team staat voor u klaar! Gebruik onderstaande opties om de informatiebronnen te vinden die u nodig heeft.

Note: Deze ondersteuningssite reageert op problemen bij het gebruik van RemotelyAnywhere, een toepassing voor externe toegang. Als je vragen hebt over Vergadering, webinar, VPN, ondersteuning op afstand of telefonie, ga dan naar de relevante ondersteuningssite.

FAQ's zoeken (aanbevolen)

Krijg snel antwoorden met onze robuuste bibliotheek van hulpartikelen en video's. Gebruik de zoekbalk hierboven om uw vraag in te voeren of bekijk de categorieën op de homepage van ons Supportcentrum.

Populaire onderwerpen:

Contact opnemen

We hebben onze contactervaring zo ontworpen dat u direct terecht komt bij de meest deskundige medewerker voor uw specifieke vraag. Om de juiste ondersteuningsrij te bereiken, zoekt u eerst naar uw vraag (via de zoekbalk of door onze veelgestelde vragen te doorbladeren) en gebruikt u vervolgens de optie Neem contact op met support bij het relevante hulpartikel om contact met ons op te nemen.

Als u in onze algemene ondersteuningswachtrij wilt worden geplaatst, selecteert u Neem contact op met support in dit artikel.

Waarom wordt u aangeraden een artikel te zoeken voordat u contact met ons opneemt?

Als je contact met ons opneemt via een specifieke ondersteuningspagina, krijgen onze medewerkers van de klantenservice een beter beeld van je probleem voordat je daadwerkelijk contact met ons opneemt. Dit helpt onze agenten en bespaart jou tijd om een oplossing voor je probleem te vinden.

Waarom krijg je geen direct telefoonnummer voor ondersteuning?

Afhankelijk van uw land of regio, bieden wij verschillende telefoonnummers voor ondersteuning. Om er zeker van te zijn dat u het juiste nummer krijgt, dient u eerst uw land te selecteren op het formulier Contact opnemen met Support.

Ondersteuning voor andere producten

Deze ondersteuningssite biedt alleen informatie over RemotelyAnywhere. Ga voor informatie over andere GoTo producten, zoals Rescue, GoToMeeting of GoToConnect naar het GoTo Support Center. U kunt ook een van de volgende links gebruiken om rechtstreeks naar de ondersteuningspagina van uw product te gaan:

GoTo Resolve - https://support.goto.com/resolve

GoToMeeting - https://support.goto.com/meeting