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오디오는 들리는데 프레젠테이션이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

세션의 오디오는 들리지만 아직 아무것도 보이지 않습니까? 몇 가지 가능한 상황이 있습니다. 프레젠테이션은 보이는데 오디오가 들리지 않는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

뷰어 창이 최소화되었거나 숨겨졌을 수 있습니다(데스크톱 앱).

데스크톱 앱을 사용하는 경우 GoToTraining 뷰어 창이 컴퓨터에서 실행되는 다른 응용 프로그램 뒤에 숨겨져 있거나 최소화되었을 수 있습니다. 작업 표시줄(Windows) 또는 도크(Mac)에서 데이지 아이콘을 확인한 다음 클릭하여 GoToTraining 데스크톱 응용 프로그램을 화면 맨 앞으로 가져오십시오.

잘못된 탭을 선택했을 수 있습니다(Instant Join 앱).

Instant Join 앱을 사용하는 경우 세션은 웹 브라우저 안에서만 실행됩니다. 즉, 현재 잘못된 브라우저 탭을 보고 있는 것일 수 있습니다. 열린 탭과 다른 브라우저 창을 확인하고 "GoToTraining"과 빨간색 "오디오 라이브" 아이콘 이 표시된 탭을 클릭하십시오.

아직 화면을 공유한 사람이 없는 것일 수 있습니다.

현재 세션 중에 화면을 공유하는 사용자가 없는 경우 대기실이 표시되고 "<발표자>의 화면을 보려고 기다리는 중"이라는 메시지가 표시됩니다. 이 화면이 표시되면 아무 문제가 없는 것입니다. 누군가 화면 공유를 시작하면 이 창이 표시됩니다. 그 동안 계속해서 오디오 회의를 듣고 다른 사용자와 채팅할 수 있습니다.