HELP FILE

問題

プリンタードライバーをホストコンピューターにインストールすると、次のエラーメッセージが表示されます。

セットアップ場所には、ハードウェアに関する情報は含まれていません。

原因

このエラーメッセージは、プリンターの追加ウィザードで選択した.infセットアップファイルをインストールできなかった場合に表示されます。これは不適切なドライバーにより引き起こされることがあります。

解決策

製造元のWebサイトからドライバーを確認します。一部のプリンタードライバーには複数の.infファイルが含まれています。インストールに失敗した場合は、プリンターの追加ウィザードで別の.infファイルを指定ください。

重要:プリンタードライバーは32ビットまたは64ビットです。コンピューターのWindowsバージョンと同じドライバーバージョンを使用する必要があります。