HELP FILE

ファイアウォールのホワイトリストを使用して、特定のWebサイトやソフトウェアへのネットワークアクセスを制限している場合は、以下の情報を使用してサービスが接続できるようにしてください。

注:また、ファイアウォール情報が更新された際の通知を受け取るには、カスタマーコミュニティを参照してください(購読するには、フォローをクリックしてください)。

ポート

当社の LogMeIn 製品は、次のポートで動作するように構成されています。

ポート 目的
アウトバウンド TCP 443 必須、すべての製品で使用
アウトバウンド TCP 80 推奨、セッション中の通信に使用
UDP 8200 推奨、Voice over IP(VoIP)の統合およびセッション内通信に使用
UDP 1853 推奨、Webカメラの統合ビデオサポートに使用

TCP 1720

TCP 3000-4000

UDP 3000-4000

SIP 5060

SIP 5061

 

  • テレビ会議システムInRoom Linkに使用
  • InRoom Linkを使用していない場合は閉じることが可能
  • すべてのGoToMeeting Telepresence Gateway IPを以下に記載します
UDP 123 時間を同期するためにGoThttps://support.goto.com/meeting/help/gotoroom-overview-g2m090166oRoomデバイス
UDP 45000-49999 GoThttps://support.goto.com/meeting/help/gotoroom-overview-g2m090166oRoomがSTUNトラフィックを使用
インバウンド接続 不要

ドメイン

ほとんどのファイアウォールまたはプロキシシステムでは、アウトバウンド接続を確立できるように、LogMeInservicesのDNS名のホワイトリストを指定することをお勧めします。LogMeIndomainsのリストには、現在以下のリストが含まれています(ただし、これらに限定されません)。

ドメイン 説明/目的
api.filepicker.io

サードパーティのファイルホスティングサービス

注:  *.filestackapi.comに変更されます。

*.filestackapi.com

サードパーティのファイルホスティングサービス

(NEW! FilePickerの名前が変更されました

*.cloudfront.net サードパーティCDN
*.expertcity.com 複数の LogMeIn 製品で使用される製品ドメイン
*.getgo.com 複数の LogMeIn 製品で使用される製品ドメイン
*.getgocdn.com 複数の LogMeIn 製品で使用されるCDN
*.getgoservices.com 複数の LogMeIn 製品で使用される製品ドメイン
*.getgoservices.net 複数の LogMeIn 製品で使用される製品ドメイン
*.goto-rtc.com 複数の LogMeIn 製品で使用されるリアルタイムの通信サービス
*.logmein.com 複数の LogMeIn 製品で使用される企業ドメイン
*.logmeininc.com 複数の LogMeIn 製品で使用される企業ドメイン
*.logmein.eu 複数の LogMeIn 製品で使用される企業ドメイン
*.raas.io 複数の LogMeIn 製品で使用されるリアルタイムの通信サービス
*.accounts.logme.in 複数の LogMeIn 製品で使用される企業ドメイン
*.internap.net 複数の LogMeIn 製品のパワーアップデート
*.internapcdn.net 複数の LogMeIn 製品のパワーアップデート

GoToMeeting

GoToMeetingドメイン
*.gotomeet.at
*.gotomeet.me
*.gotomeeting.com
*.joingotomeeting.com
*.openvoice.com
*.jwpcdn.com
*.jwpsrv.com
*.jwplatform.com
*.jwpltx.com

GoToMeeting In-Room Link

GoToMeeting Telepresence Gateway IP(In-Room Linkに使用)
18.204.185.138 34.198.211.44 35.163.21.126 52.89.244.74
18.206.130.144 34.206.8.154 35.166.83.0 54.186.65.8
18.211.0.202 34.228.176.67 50.112.11.246 54.203.109.236
18.211.229.161 34.234.40.144 52.25.211.189 54.203.115.241
18.211.247.213 35.153.82.243 52.27.246.42 54.203.143.218
18.211.9.229 52.2.173.223 52.27.40.170 54.203.206.175
18.213.41.148 52.206.127.145 52.27.43.192 54.214.61.16
18.213.73.2 52.5.71.46 52.34.131.227 54.214.78.209
34.193.160.65 52.7.210.26 52.37.50.38 54.218.221.152
34.193.181.152 52.72.27.55 52.41.250.106 54.71.117.16

GoToRoom

GoToMeetingに記載されているすべてのドメインもホワイトリストに登録する必要があることに注意してください。

GoToRoomドメイン
*.dolbyvoice.com (ドルビーボイス搭載のGoToRoomのみ)
*.google-analytics.com
*.gotoconference.com
*.gotoroom.com
*.jive.com
*.jiveip.net
*.jmp.tw

GoToWebinar

GoToMeetingに記載されているすべてのドメインもホワイトリストに登録する必要があることに注意してください。

GoToWebinarドメイン
*.gotowebinar.com
*.joinwebinar.com
*.webinar.com
*.gotostage.com
*.cdn.walkme.com

GoToTraining

GoToMeetingに記載されているすべてのドメインもホワイトリストに登録する必要があることに注意してください。

GoToTrainingドメイン
*.gototraining.com
*.jointraining.com
*.firebaseio.com
*.firebaseapp.com
*.cdn.walkme.com

OpenVoice

OpenVoiceドメイン
*.openvoice.com

Jive

Jiveドメイン
*.jive.com

GoToAssist

GoToAssistドメイン
*.assist.com
*.fastsupport.com
*.fastsupport.gotoassist.com
*.go2assist.me
*.gofastchat.com
*.gotoassist.com
*.gotoassist.at
*.gotoassist.me
*.helpme.net
*.logmeinrescue.com
*.tokbox.com
static.opentok.com
enterprise.opentok.com
api.opentok.com
anvil.opentok.com
hlg.toxbox.com

GoToMyPC基本設定

GoToMyPCドメイン
*.gotomypc.com

Rescue

Rescueドメイン
*.LogMeIn123.com
*.123rescue.com
*.support.me
*.logmeinrescue.com
*. logmeinrescue.eu
*.logmeinrescue-enterprise.com(アカウント固有のRescue機能を強化します。標準アカウントには必要ありません)
*.logmein-gateway.com

Rescue Lens

Rescue Lensドメイン
*.logmeinrescue.com
*.logmeinrescue-enterprise.com(エンタープライズアカウントにのみ必要)

LastPass

LastPassドメイン
*.lastpass.com
*.lastpass.eu

Join.me

Join.meドメイン
*.join.me

BoldChat

BoldChatドメイン
*.boldchat.com
*.bold360.com

Hamachi

Hamachiドメイン
*.hamachi.cc

LogMeIn Pro & Central

LogMeIn Pro/Centralドメイン 対応されている機能
*.logmeinusercontent.com LogMeIn Proファイル機能を使用して保存および共有されたファイルの場合
*.browse.logmeinusercontent.com LogMeIn Proファイル機能を使用して保存および共有されたファイルの場合
lmi-antivirus-live.azureedge.net LogMeIn Centralのウイルス対策用
lmi-appupdates-live.azureedge.net LogMeIn Centralのアプリケーションアップデート用

IP範囲によるホワイトリストに関する重要事項

上記のドメインのサブドメインが含まれているため、ネットワーク上のLogMeInサービスをホワイトリストに登録またはブロックしている間は、可能な限りワイルドカードルールを使用することをお勧めします。また、クライアントからホストへの接続は、256ビットAESトンネル内で暗号化されたピアツーピア接続を使用します。

ファイアウォールの設定にドメイン名の代わりにIP範囲を使用することは、絶対に必要な場合を除き、お勧めしません。これは、IP範囲とプロバイダーネットワークのIP範囲を定期的に監査および変更して、ネットワークの追加のメンテナンスを作成する必要があるためです。これらの変更は、LogMeIn製品に最大のパフォーマンスを提供し続けるために必要です。インフラストラクチャ内の保守およびフェールオーバーイベントにより、その範囲内のサーバーへの接続が行われることがあります。

ファイアウォールにコンテンツまたはアプリケーションのデータスキャニングフィルターを設定すると、接続のブロックまたは遅延が発生する可能性があり、これらがフィルターに関するログファイルに示されます。この問題に対処するには、例外ドメインまたはIP範囲を指定して、ドメインまたはIP範囲がスキャンまたはフィルタリングされないことを確認します。セキュリティポリシーでドメインまたはIP範囲を明示的に指定する必要がある場合は、送信TCPポート8200、443、80、UDPポート8200、1853にファイアウォールの例外を設定して、LogMeInドメインまたはIP範囲(当社のサードパーティプロバイダネットワークのドメインまたはIP範囲を含む)を指定します。

ファイアウォール設定で使用するLogMeIn サーバーおよびデータセンターのIPアドレス

同じ仕様を3つの一般的な形式で示します

割り当て
ブロック範囲
数値IP
アドレス範囲
ネットマスク表記 CIDR表記
ブロック1 216.115.208.0 - 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
ブロック2 216.219.112.0 - 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
ブロック3 66.151.158.0 - 66.151.158.255 66.151.158.0 255.255.255.0 66.151.158.0/24
ブロック4 66.151.150.160 - 66.151.150.191 66.151.150.160 255.255.255.224 66.151.150.160/27
ブロック5 66.151.115.128 - 66.151.115.191 66.151.115.128 255.255.255.192 66.151.115.128/26
ブロック6 64.74.80.0 - 64.74.80.255 64.74.80.0 255.255.255.0 64.74.80.0/24
ブロック7 202.173.24.0 - 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
ブロック8 67.217.64.0 - 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
ブロック9 78.108.112.0 - 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
ブロック10 68.64.0.0 - 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
ブロック11 206.183.100.0 - 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
ブロック12 173.199.0.0 - 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
ブロック13 103.15.16.0 - 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
ブロック14 180.153.30.0 - 180.153.31.255 180.153.30.0 255.255.254.0 180.153.30.0/23
ブロック15 23.239.224.0 - 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
ブロック16 185.36.20.0 - 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
ブロック17 188.66.40.0 - 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
ブロック18 63.251.34.0 - 63.251.34.255 63.251.34.0 255.255.255.0 63.251.34.0/24
ブロック19 63.251.46.0 - 63.251.47.255 63.251.46.0 255.255.254.0 63.251.46.0/23
ブロック20 64.74.17.0 - 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
ブロック21 64.74.18.0 - 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
ブロック22 64.74.103.0 - 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
ブロック23 64.94.18.0 - 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
ブロック24 64.94.46.0 - 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
ブロック25 64.95.128.0 - 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
ブロック26 66.150.108.0 - 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
ブロック27 67.217.80.0 - 67.217.81.255 67.217.80.0 255.255.254.0 67.217.80.0/23
ブロック28 69.25.20.0 - 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
ブロック29 69.25.247.0 - 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
ブロック30 77.242.192.0 - 77.242.192.254 77.242.192.0 255.255.254.0 77.242.192.0/24
ブロック31 95.172.70.0 - 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
ブロック32 111.221.57.0 - 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24
ブロック33 212.118.234.0 - 212.118.234.254 212.118.234.0 255.255.254.0 212.118.234.0/24
ブロック34 216.219.114.0 - 216.219.115.255 216.219.114.0 255.255.254.0 216.219.114.0/23
ブロック35(GoToMyPCのみ) 3.115.40.4    
ブロック36(GoToMyPCのみ) 3.115.108.206    
ブロック37(GoToMyPCのみ) 3.115.71.78    

次のIPはGoToMyPC専用です

  • 18.208.34.42
  • 18.208.36.176
  • 18.211.250.42
  • 18.213.198.5
  • 18.213.148.95
  • 18.205.68.30
  • 18.213.12.92
  • 18.204.178.198
  • 18.205.174.74

IPv6アドレス空間

ブロック別の割り当て Classless Inter-Domain Routing(CIDR)形式
ブロック1 2620:0:c70::/48
ブロック2 2a04:6660::/30

データセンター

当社は、パフォーマンスを向上させるために、サービスをサードパーティのクラウドおよび通信業者のネットワークに拡張します。また、継続的な稼働時間を確保するために、次の地域にデータセンターを維持しています。

  • 米国:ネバダ州、ジョージア州、バージニア州
  • グローバル:オランダ、ドイツ、インド、中国
  • グローバルパブリッククラウド(次を含むが、これらに限定されない):カリフォルニア州、オレゴン州、バージニア州、シンガポール州、オーストラリア、日本
  • コンテンツ配信パブリッククラウド(次を含むが、これに限定されない):カリフォルニア州、ワシントン州、テキサス州、インディアナ州、ミズーリ州、ニュージャージー州、ブラジル、イギリス、アムステルダム、ドイツ、フランス、イタリア、香港、日本、シンガポール

サードパーティプロバイダーのIP範囲

コンテンツ配信ネットワーク(CDN)のIP範囲

他のサービス(オーディオ、ビデオ、画面共有)のIP範囲

Microsoft AzureのIP範囲

CloudflareのIP範囲(GoToMyPCに特有のもの)

メールドメイン

  • customerService@s.logmein.com
  • @s.logmein.com
  • @care.gotomeeting.com
  • @care.gotomypc.com
  • @care.gotoassist.com
  • @care.gotowebinar.com
  • @care.gototraining.com
  • @m.join.me
  • @t.join.me
  • @m.logmein.com
  • @t.logmein.com
  • @sendgrid.com
  • @m.lastpass.com
  • @t.lastpass.com