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Nortonアンチウイルスソフトウェアの設定によるGoToMyPCの有効化

Nortonにより保護されているコンピューターで接続の問題が発生した場合は、ファイアウォールが接続を妨げている可能性があります。ファイアウォールを安全に構成するために、該当するNortonのバージョンを見つけて手順に従ってください。

以下の手順の実行後もファイアウォール関連の問題が継続する場合は、 Nortonのサポートに問い合わせてください。

GoToMyPC Version 7.0のリリース以降、多数のユーザーからNortonやSymantecの旧バージョンのセキュリティソフトウェアに関する問題が報告されています。ホストコンピューターまたはクライアントコンピューターでNortonやSymantecの2006年以前の製品を使用している場合は、GoToMyPCを接続できないことがあります。問題が発生した場合は、それらのセキュリティソフトウェアを構成してGoToMyPCの接続を許可しないでください。GoToMyPCでは、NortonやSymantecのセキュリティソフトウェアを最新バージョンに更新するか、Microsoft Security Essentialsなどの無償の代替セキュリティソフトウェアを使用することをお勧めします。

Nortonのファイアウォール

Norton Internet Security 2010

Norton Internet Security 2007

Norton 360 3.0

NortonとSymantecの2006年以前の製品

関連項目

ファイアウォールとGoToMyPC

ファイアウォール許可が必要なファイルの検索

ファイアウォールとクライアントコンピューター

そのほかの情報の入手先

Norton Internet Security 2010

1. [Norton Internet Security]コンソールを開きます。

2. [Network]タブで、 [Settings] (a) をクリックします。



2. [Smart Firewall]まで下にスクロールし、 [Program Control]の横の [Configure] (b) をクリックします。



3. GoToMyPC Communicationsを見つけ、ドロップダウンメニューから [Allow] (c) を選択して、 [Apply]をクリックします。 (d)



4. プログラムの一覧に GoToMyPCがない場合は、 [Add]をクリックしてファイルを選択し、 これらの手順に従ってファイルを追加します。

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Norton Internet Security 2007

1. [Norton Internet Security 2007]コンソールを開き、 [Settings]タブをクリックします。

2. [Personal Firewall]タブをクリックし、 [Configure]をクリックします。 (a)



3. 左側のメニューで [Program Control] (b) をクリックします。

4. [GoToMyPC Communication]までスクロールして、それを選択します。

5. [Modify]をクリックします。 (c)

6. 規則 (d) を選択し、 [Modify]をクリックします。 (e)



7. [Allow Connections to and from This Computer]に設定して、 [OK]をクリックします。 (f)



8. 一覧表示されている各規則に対して手順6~7を繰り返します。

9. [Apply]をクリックします。

10. プログラムの一覧に GoToMyPCがない場合は、 [Add]をクリックしてファイルを選択し、 これらの手順に従ってファイルを追加します。

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Norton 360 3.0

1. [Norton 360 3.0]コンソールを開きます。

2. [PC Security]タブをクリックします。

3. [Manage Firewall]をクリックします。 (a)



4. [GoToMyPC Communications]まで下にスクロールし、ドロップダウンメニューから [Allow] (b) を選択して、 [Apply]をクリックします。 (c)



5. プログラムの一覧に GoToMyPCがない場合は、 [Add]をクリックしてファイルを選択し、 これらの手順に従ってファイルを追加します。

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NortonまたはSymantecのセキュリティソフトウェアのバージョンの確認

NortonまたはSymantecセキュリティソフトウェアの大部分のバージョンでは、バージョンを確認するにはプログラムを開く必要があります。

一部のSymantec製品では、システムトレイのアイコンを右クリックして [About]を選択すると、バージョン番号を確認できます。

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