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iOSデバイス用のGoToMyPCアプリに関するよくある質問と答え

iOSデバイス用のGoToMyPCアプリについてよく寄せられる質問について説明します。

一般的なよくある質問と答え

iPad、iPhone、iPod touch用のGoToMyPCアプリとは?

iPad、iPhone、iPod touchでGoToMyPCを使って何ができますか?

GoToMyPCアプリの費用は?

iPad、iPhone、iPod touchからコンピューターに接続できますか?

GoToMyPCアプリを使用するために追加料金がかかりますか?

iOSデバイス用GoToMyPCアプリのダウンロードとインストールの方法は?

iPad、iPhone、iPod touchからホストコンピューターに接続するためのシステム要件は?

iPad、iPhone、iPod touchからアクセスするためにコンピューターに必要なGoToMyPCのバージョンは?

iOSデバイスからコンピューターへの接続方法は?

コンピューターと比較した場合、iPad、iPhone、iPod Touchにおけるセッション接続のエクスペリエンスは?

iOSデバイスのマルチタッチジェスチャを使用してコンピューターを制御できますか?

iOSデバイスでの精密制御機能とは?

アクセス先のコンピューターに、iOSデバイス用GoToMyPCアプリを使って入力できますか?

ホストコンピューターへのCtrl+Alt+Delコマンドの送信方法は?

3GネットワークでiOSデバイス用のGoToMyPCアプリを使用できますか?

iOSデバイス用のGoToMyPCアプリからホストコンピューターに接続しているときに、iPhone 4S、iPhone 5、iPad 3でSiriを使ってテキストを入力できますか?

GoToMyPC ProおよびCorporateに関するよくある質問と答え

GoToMyPC ProやCorporateのユーザーはiOSデバイス用GoToMyPCアプリを使用できますか?

ProまたはCorporateアカウントのマネージャーである場合、マネージャー資格情報を使用してログオンできますか?

iOSデバイス用GoToMyPCアプリで利用可能なセキュリティ機能は?

GoToMyPC Corporateユーザーは、iOSデバイスでパスワード保存機能を使用できますか?

iPad、iPhone、iPod touchデバイスでクライアント承認機能を使用できますか?

一般的なよくある質問と答え

iPad、iPhone、iPod touch用のGoToMyPCアプリとは?

GoToMyPCを使用すると、あらゆる場所に自由に移動して、iPad、iPhone、iPod touchから直接、MacやWindows PCに接続できます。

iPad、iPhone、iPod touchでGoToMyPCを使って何ができますか?

  • すべてのファイル、プログラム、ネットワークに即座にアクセスできます。
  • Windows PCまたはMacのいずれかのホストコンピューターに接続できます。
  • ホストコンピューターのマウスポインターを精密に制御できます。
  • 最大300%まで拡大可能です。
  • Alt、Ctrl、Tabなどの特殊キーを含め、すべてのキーボード機能を使用できます。
  • 接続を切断することなく、GoToMyPCアプリとほかのアプリを切り替えてマルチタスクを実行できます。ただし、5分以上バックグランドで実行すると、GoToMyPCは自動的に切断します。
  • キーボードのロック、画面の非表示化、マルチモニターのサポートなど、多数の機能を利用できます(一部の機能はPCのみ)。

GoToMyPCアプリの費用は?

GoToMyPCアプリに費用はかかりません。 App Storeから簡単にダウンロードできます。ただし、コンピューターに接続するにはGoToMyPCのサブスクリプションが必要です。

iPad、iPhone、iPod touchからコンピューターに接続できますか?

はい。GoToMyPCアプリを使って、iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPod touch(第3世代)、iPod touch(第4世代)、iPadから任意のホストコンピューターに接続できます。

App Storeから無料アプリをダウンロードしてください。

動作について詳しくは、 http://www.youtube.com/watch?v=97g_SPBsx28を参照してください。

注:この無料アプリを使用するには、アクセス先のコンピューターに対する最新のGoToMyPCのサブスクリプションまたは試用版が必要です。サブスクリプションを契約していない場合は、30日間無料の試用版をお試しください。

GoToMyPCアプリを使用するために追加料金がかかりますか?

アプリは無料です。セッションへの接続に料金はかかりません。ただし、iOS用GoToMyPCアプリの使用時に課せられるデータ料金は支払う必要があります。

iOSデバイス用GoToMyPCアプリのダウンロードとインストールの方法は?

GoToMyPCアプリはApp Storeで入手できます。iOSデバイスからApp Storeを開き、GoToMyPCを選択します。[FREE]をタップし、ボタンが[INSTALL]に変わったらもう一度タップします。アプリが自動的にインストールされ、デバイスに[MYPC]アイコンが追加されます。

iPad、iPhone、iPod touchからホストコンピューターに接続するためのシステム要件は?

  • デバイス - iPhone 3GS、4、4S、5 / iPod touch(第3世代以降) / iPad 1、2、3、4
  • オペレーティングシステム - iOS 4.3以降
  • リモートコンピューター:
    • 常時接続のインターネット接続(ケーブル、ISDN、DSL以上)
    • PC:Windows® XP以降
    • Mac:Mac OS® X v10.5(Leopard®)以降

iPad、iPhone、iPod touchからアクセスするためにコンピューターに必要なGoToMyPCのバージョンは?

ホストのMacまたはPCにGoToMyPC Version 7, Build 533以降が搭載されている必要があります。新しい機能と更新プログラムを享受するために最新バージョンのGoToMyPCを使用することをお勧めします。コンピューターに搭載されているGoToMyPCのバージョンを確認するには、メニューバーまたはタスクバーの アイコンをクリックし、 [製品情報]を選択します。

iOSデバイスからコンピューターへの接続方法は?

  1. ホストコンピューターが適切にアクセスできる状態であることを確認します。
  2. iOSデバイスでGoToMyPCアイコンをタップしてログオンします。アカウントに関連付けられているコンピューターの一覧が表示されます。アクセスしたいコンピューターに接続できない場合は、コンピューターの電源が入っており、GoToMyPCがインストールされていることを確認してください。
  3. iPadでは、アクセスするコンピューターの横にある[接続]をタップします。iPhoneやiPod touchでは、コンピューター名をタップします。
  4. アクセスコードを入力し、[OK]をクリックします。ホストコンピューターのデスクトップがデバイスの画面に表示されます。

コンピューターと比較した場合、iPad、iPhone、iPod Touchにおけるセッション接続のエクスペリエンスは?

Windows PCやMacを使用するときとまったく同じように、コンピューターの一覧が表示され、ホストコンピューターで作業できます。ただし、現時点では、コピー/貼り付け機能、リモート印刷、リモートサウンド、ファイル転送など、一部の機能を利用できません。

iOSデバイスのマルチタッチジェスチャを使用してコンピューターを制御できますか?

はい。標準のiOSデバイスのジェスチャ(スワイプ、ピンチ、回転など)を使用できます。iOSデバイスで簡単にGoToMyPCを使用できるように、6つのシンプルなジェスチャが用意されています。これらのコントロールを確認するには、ホストのMacまたはWindows PCに接続し、ビューアーウィンドウの上部にある矢印をタップしてから、 [ヘルプ]アイコンをタップします。

iOSデバイスでの精密制御機能とは?

精密制御は、ホストコンピューター上のマウスを精密に制御できるオンスクリーンマウス機能で、右クリック、左クリック、ホバー、ドラッグなどの操作をすべて備えています。

アクセス先のコンピューターに、iOSデバイス用GoToMyPCアプリを使って入力できますか?

はい。ビューアーウィンドウの上部にある矢印をタップしてから、 [キーボード]アイコンをタップします。3本の指でタップすると即座にキーボードにアクセスできます。GoToMyPCアプリは、Alt、Ctrl、Tab、F1~F12など、多数の特殊キーに対応しています。また、Ctrl+Cによるコピーなど、キーボードショートカットも使用できます。

2種類の入力モードが用意されており、お好みの方法で操作できます。

文字モード:ホストコンピューターに同時に1文字ずつ送信します。キーボードの左上の [a]をタップすると、モードを切り替えることができます。

テキストプレビューモード:テキストを無制限に一括入力してからホストコンピューターに送信できます。すばやく入力して、自動スペルチェックを行う場合に役立ちます。キーボードの左上の [abc]をタップすると、モードを切り替えることができます。

ホストコンピューターへのCtrl+Alt+Delコマンドの送信方法は?

コマンドを送信するには、画面上部のGoToMyPCツールバーからiOSキーボードを開きます。必要に応じて、特殊キーにスワイプしたり、画面を横長モードに切り替えたりできます。キーボードのツールバーで CtrlAltDelキーを(同時にではなく)順番にタップします。これにより、ホストのWindows PCで操作しているかのように、Ctrl+Alt+Delコマンドを送信できます。

3GネットワークでiOSデバイス用のGoToMyPCアプリを使用できますか?

はい。GoToMyPCアプリは3GおよびWi-Fiネットワークで動作し、セッションを切断することなく、自動的に最適なネットワークに切り替わります。また、断続的なネットワーク接続を制御できるように最適化されているので、受信状態が悪い場所でもセッションが中断しません。

iOSデバイス用のGoToMyPCアプリからホストコンピューターに接続しているときに、iPhone 4S、iPhone 5、iPad 3でSiriを使ってテキストを入力できますか?

はい。iOSデバイスでSiriを使用してテキストを入力するには、以下の手順に従ってください。

1. iOSデバイスで、GoToMyPCアプリからホストコンピューターに接続します。

2. ホストコンピューターで、ドキュメントまたはメールを開き、テキストを入力する箇所にカーソルを置きます。

3. 画面上に同時に3本の指を置いてキーボードを表示し、 [abc]をタップします。キーボードが テキストプレビューモードに切り替わります。

4. キーボードの下の [マイク]アイコンをタップして、音声入力を開始します。音声入力が終了したら、 [完了]をタップします。

5. キーボードの [送信]をタップして、ホストコンピューターのドキュメントにメッセージを入力します。

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GoToMyPC ProおよびCorporateに関するよくある質問と答え

GoToMyPC ProやCorporateのユーザーはiOSデバイス用 GoToMyPCアプリを使用できますか?

はい。GoToMyPCユーザーアカウントと、iPad、iPhone、またはiPod touchを持っているユーザーであればだれでも、App StoreからGoToMyPCアプリをダウンロードできます。

ProまたはCorporateアカウントのマネージャーである場合、マネージャー資格情報を使用してログオンできますか?

いいえ。iOSデバイス用GoToMyPCアプリはユーザーアカウントのみをサポートしています。ただし、マネージャーはiPad、iPhone、またはiPod touchでSafari®を使用して www.GoToMyPC.comにログオンし、アカウントを管理できます。

iOSデバイス用GoToMyPCアプリで利用可能なセキュリティ機能は?

iOSデバイスまたはコンピューターのどちらからコンピューターにアクセスする場合でも、GoToMyPCでは同じセキュリティ機能が使用されます。

画面イメージ、キーボードやマウスの入力を含め、すべてのデータは、128ビットAES(Advanced Encryption Standard)暗号化を使用してエンドツーエンドで完全に暗号化されます。暗号化されていない情報は、当社のシステムに保存されません。

GoToMyPCでは、コンピューターへのアクセスを保護するために多くの対策が施されています。

  • 複数のネストされたパスワード:GoToMyPCを実行しているコンピューターにアクセスするには、アカウントに関連付けられているメールアドレスと、ユーザーが作成した2つのパスワードが必要です。メールアドレスと個人のパスワードを使ってGoToMyPCにログオンした後は、アクセス先のコンピューターを選択し、コンピューター固有のアクセスコードであるセカンドパスワードを入力する必要があります。アクセスコードはすべての接続に必要です。マシンレベルでセキュリティを強化するために、コンピューターには固有のアクセスコードがあり、このコードは転送されたり、GoToMyPCサーバーに保存されたりすることはありません。
  • 厳しいパスワード要件:GoToMyPCでは、アルファベットと数字の両方からなる8文字以上のパスワードが必要です。この厳しい要件により、解読されやすいパスワードやよくあるパスワードが使用されるのを防ぎます。
  • ログオン試行回数の制限:ハッカー攻撃から保護するために、GoToMyPCではログオン試行回数が制限されています。
  • エンドツーエンドの認証:認証は、安全なMD5法を使用するチャレンジ/レスポンス方式で行われます。
  • ホストコンピューター画面の非表示化:ホストコンピューターの構成によっては、リモート接続時にホストコンピューターの画面を非表示にできます(PCホストのみ)。
  • キーボードとマウスのロック:GoToMyPCセッションに接続しているときに、ホストコンピューターのキーボードとマウスをロックできます(PCホストのみ)。
  • ワンタイムパスワード:ワンタイムパスワードの一覧を生成して、ホストコンピューターをさらに保護することができます。各パスワードを使用して、1回だけコンピューターにアクセスできます。
  • RADIUS SecurID:GoToMyPC Corporateの管理者は、2要素認証(認証子とパスワードまたはPINに基づく認証方式)のサードパーティプロバイダーとしてRADIUS SecurIDを使用できます。GoToMyPC Corporateの管理者は、管理センターの認証設定セクションで認証ポリシーを設定し、RADIUSを要求することができます。詳しくは、www.rsa.comにアクセスするか、当社の顧客担当に問い合わせてください。

RADIUS SecurIDは、GoToMyPC Proでは利用できません。

GoToMyPC Corporateユーザーは、iOSデバイスでパスワード保存機能を使用できますか?

Corporateアカウントでは、このオプションはデフォルトで有効になっていません。この機能を使用するには、アカウント管理者が管理センターで機能を有効にする必要があります。

iPad、iPhone、iPod touchデバイスで クライアント承認機能を使用できますか?

はい。クライアント承認が有効に設定されているGoToMyPC Corporateアカウントであれば、管理者が管理センターでデバイス固有のIDを入力することにより、ユーザーにそのiPhone、iPad、またはiPod touchを使用した接続を許可できます。

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