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アカウントパスワードは、GoToMyPC Webサイトにログインするときに使用するパスワードです。 

  1. ブラウザを開いて、GoToMyPCのサインインページにアクセスします。
  2. パスワードフィールドの下にある[パスワードを忘れた場合]をクリックします。 
  3. アカウントの作成に使用したメールアドレスを入力し、[続行]をクリックします。
  4. 新しいパスワードを作成するための手順が記載された「GoToMyPC パスワードサポート」メールのプライマリ(または予備)の受信箱を確認します。接続先のホストコンピューターからのみメールアカウントにアクセスできる場合は、物理的にホストコンピューターの前にいる必要があります。ホストコンピューターに直接アクセスできない場合は、サポートチームにお問い合わせください
  5. メールを開き、指定されたリンクをクリックしてパスワードをリセットします。新しいアカウントのパスワードを要求するたびに、以前のパスワードリンクは無効になります。メールを複数回入力すると、GoToMyPCから複数のメールが届きます。アカウントのパスワードを正しくリセットするには、gotocustomercare @ care.gotomypc.comからの最新のメールに記載されているリンクを使用する必要があります。メールが届かない場合は、Spam/Junkフォルダをご確認ください。
  6. 新しいパスワードのページで新しいアカウントパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。

パスワードには、8〜12文字、少なくとも1つの数字(0~9)、1つの大文字(A~Z)、1つの小文字(a~z)、および1つの特殊文字(( ! ' # $ % & , など)を含めてください。最大限のセキュリティを確保するために、GoToMyPCアカウントの最後の5つのパスワードを再利用することはできません。