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ホストコンピューターでファイアウォールを構成するときは、最初にセキュリティソフトウェアが最新であることを確認してください。GoToMyPCは、ホストとクライアント用の両方のソフトウェアの更新プログラムを定期的にリリースしています。新しいバージョンのGoToMyPCソフトウェアを識別できるように、セキュリティソフトウェアを製造元が提供する適切なバージョンに更新する必要がある可能性があります。

通常、GoToMyPC用にファイアウォールを構成するには、以下の2つの手順を実行する必要があります。

手順1：ファイアウォールプログラムで権限を与える

最初にGoToMyPCをホストコンピューターにインストールしたときに、GoToMyPC通信サーバーとのセキュリティで保護された接続を試みます。この接続処理により、対処を求めるファイアウォール警告が表示される場合があります。

  1. ファイアウォールの警告メッセージが表示された場合は、選択する設定内容を保存するように設定します。

  2. ［はい］をクリックして、GoToMyPCがインターネットにアクセスできるように設定します。

GoToMyPCのインターネットアクセスについてファイアウォールが自動的に可否を確認しない場合は、手動による有効化が必要になる場合があります。

手順2：GoToMyPCコンポーネントを特定して承認する

ファイアウォールとクライアントコンピューター

詳しくは、「ファイアウォールとクライアントコンピューター」を参照してください。