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Cosa cambierà per LastPass Free il 16 marzo 2021?

Stiamo modificando il modo in cui gli utenti LastPass Free potranno accedere a LastPass usando vari tipi di dispositivi, e come potranno ottenere assistenza. Scopri le modifiche importanti che subirà il Supporto clienti di LastPass in queste Domande frequenti.

Cosa cambierà per LastPass Free, e quando?

Stiamo modificando il modo in cui gli utenti LastPass Free potranno accedere a LastPass usando vari tipi di dispositivi. LastPass offre accesso a due tipi di dispositivi: computer (che includono tutti i browser in esecuzione su computer desktop e portatili) e dispositivi mobili (che includono smartphone, smartwatch e tablet). A partire dal 16 marzo 2021, LastPass Free includerà l’accesso illimitato a un solo tipo di dispositivo. Scopri di più sui tipi di dispositivi.

Per specificare ulteriormente ciò che intendiamo con tipi di dispositivi attivi, abbiamo incluso i due esempi seguenti:

Esempio:

  • Giacomo è un utente LastPass Free con Computer come tipo di dispositivo attivo. Può usare LastPass sul suo computer portatile, sul computer desktop e sul computer portatile di suo padre (il computer di chiunque!), ma non può usare LastPass nel suo smartphone, tablet o smartwatch, a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.
  • Alessandro è un utente LastPass Free con Dispositivi mobili come tipo di dispositivo attivo. Può usare LastPass sul suo iPhone personale, su uno smartphone Android, un tablet o uno smartwatch fornito dalla sua azienda, ma non può usare LastPass sul computer desktop o portatile a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.

Come utente LastPass Free, il tuo primo accesso a partire dal 16 marzo 2021 imposterà il tuo tipo di dispositivo attivo. Avrai tre (3) possibilità di cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo e scoprire quale sia più adatto alle tue esigenze. Tieni presente che tutti i dispositivi vengono sincronizzati automaticamente, pertanto non perderai mai l’accesso a niente di quanto è memorizzato nella tua cassaforte e non ti sarà bloccato l’accesso al tuo account a causa di tali modifiche, indipendentemente dal fatto che utilizzi computer o dispositivi mobili per accedere a LastPass (ulteriori dettagli di seguito).

Gli utenti LastPass Free che desiderano accedere a un numero illimitato di dispositivi di tutti i tipi eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families.

Chi sarà interessato da tali cambiamenti?

Tutti gli utenti LastPass Free saranno interessati da tali cambiamenti. Come utente LastPass Free, il tipo di dispositivo (computer o dispositivo mobile) che usi per accedere a LastPass, a partire da 16 marzo 2021, diventerà il tuo tipo di dispositivo "attivo".

Potrai cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo per un massimo di (3) volte, oppure puoi eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi. Scopri di più sui tipi di dispositivi.

In che modo LastPass ha comunicato questi cambiamenti?

Il 16 febbraio, il 1 marzo e il 16 marzo 2021, abbiamo inviato notifiche email a tutti gli utenti LastPass Free attivi, per informarli di questi cambiamenti e di cosa si possono aspettare. Siamo spiacenti che tu non abbia ricevuto il nostro messaggio! Abbiamo comunicato tali modifiche anche all’interno di LastPass attraverso messaggi interni al prodotto per gli utenti attivi e inattivi al momento del loro accesso a partire dal 16 febbraio 2021.

Ci saranno altri cambiamenti per gli utenti LastPass Free?

Sì, a partire dal 23 agosto 2021, per gli utenti LastPass Free sarà disponibile il supporto di base, mentre per gli utenti Premium e Families sarà disponibile il supporto personale da LastPass.

  • Il supporto di base include il centro di supporto tecnico e la Community
  • Il supporto personale include le opzioni del supporto di base nonché il supporto clienti personale tramite email
Scopri di più su queste modifiche.

Cambierà qualcosa per LastPass Premium o Families?

No, per LastPass Premium o Families non cambierà niente.

In che modo le modifiche a LastPass Free interesseranno il mio account personale collegato?

Gli account aziendali di LastPass che hanno un account Free personale collegato all’account aziendale non saranno interessati dal limite al tipo di dispositivi di LastPass Free, purché l’accesso a LastPass venga effettuato utilizzando le credenziali dell’account aziendale. Se un utente con un account LastPass aziendale accede a LastPass con le sue credenziali dell’account LastPass Free, sarà limitato a un solo tipo di dispositivo. Scopri di più.

L’autenticazione a più fattori sarà interessata dalle modifiche di LastPass Free?

No – L’autenticazione a più fattori è supportata per tutti i tipi di account LastPass (incluso LastPass Free) e perciò non sarà interessata in alcun modo da queste modifiche. Scopri di più.

Dove posso trovare ulteriori informazioni su queste modifiche per gli utenti LastPass Free?

Puoi trovare ulteriori informazioni su queste modifiche nel post sul Blog di LastPass.

Quali sono i vantaggi dell’uso di LastPass Premium rispetto a LastPass Free?

LastPass Premium è la soluzione completa, unica e sicura per la protezione della tua vita digitale. Vai oltre la memorizzazione delle password e prova la protezione completa della tua vita digitale con accesso illimitato da tutti i tipi di dispositivi e le funzionalità di sicurezza avanzate di LastPass Premium.

Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti su LastPass Premium.

A causa di tali modifiche perderò password o dati memorizzati nella mia cassaforte?

No, come utente LastPass Free non perderai l’accesso a nessuna delle password o delle informazioni memorizzate nella tua cassaforte, indipendentemente dal tipo di dispositivo utilizzato quando l’elemento è stato aggiunto inizialmente. Tutti i dispositivi vengono sincronizzati automaticamente per ciascun utente.

Ad esempio, se in passato avevi aggiunto alla tua cassaforte una password da un dispositivo mobile ma hai ora scelto di rendere Computer il tuo tipo di dispositivo attivo, la password rimarrà nella cassaforte dopo il 16 marzo 2021, quando LastPass Free supporterà un solo tipo di dispositivo.

Per specificare ulteriormente ciò che intendiamo, abbiamo incluso i due esempi seguenti:

Esempio:

  • Giacomo è un utente LastPass Free con Computer come tipo di dispositivo attivo. Giacomo ha aggiunto alla sua cassaforte un gran numero di password ed elementi, alcuni dei quali sono stati aggiunti usando un dispositivo mobile. Ora che Giacomo ha scelto di rendere Computer il suo tipo di dispositivo attivo, tutte le password e gli elementi memorizzati nella cassaforte (anche quelli aggiunti in precedenza da un dispositivo mobile) saranno ancora disponibili nella cassaforte. Tuttavia, per visualizzare e gestire tutte le password e gli elementi della cassaforte in futuro, dovrà accedere a LastPass da computer desktop o portatili (tutti quelli che desidera!), a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.
  • Alessandro è un utente LastPass Free con Dispositivi mobili come tipo di dispositivo attivo. Alessandro ha aggiunto alla sua cassaforte un gran numero di password ed elementi, alcuni dei quali sono stati aggiunti usando un computer desktop o portatile. Ora che Alessandro ha scelto di rendere Dispositivi mobili il suo tipo di dispositivo attivo, tutte le password e gli elementi memorizzati nella cassaforte (anche quelli aggiunti in precedenza da un computer desktop o portatile) saranno ancora disponibili nella cassaforte. Tuttavia, per visualizzare e gestire tutte le password e gli elementi della cassaforte in futuro, dovrà accedere a LastPass da dispositivi mobili (tutti quelli che desidera!), a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.
Nota: Puoi anche eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families, che offrono accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi e includono la sincronizzazione automatica dei dispositivi, in modo che gli elementi aggiungi alla cassaforte su un tipo di dispositivo vengano visualizzati automaticamente su tutti i tipi di dispositivi con cui usi LastPass.

Non perderai mai niente di quello che memorizzi in LastPass. Tutti i dispositivi vengono sincronizzati automaticamente per ciascun utente, pertanto non perderai l’accesso a niente di quanto memorizzato nella tua cassaforte, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi per accedere al tuo account LastPass. Sei l’unica persona che potrà mai accedere o gestire la tua cassaforte, perché LastPass opera con un modello di sicurezza basato sul principio della conoscenza zero, pertanto la tua password principale non ci è mai nota.

Cos’è un tipo di dispositivo?

LastPass Free distingue tra due (2) tipi di dispositivi: computer (che includono tutti i browser in esecuzione su computer desktop e portatili) e dispositivi mobili (che includono tutti gli smartphone iOS/Android, gli smartwatch e i tablet).

Computer Dispositivi mobili
Computer desktop e portatili (Windows, macOS, Linux) Smartphone iOS e Android
Tablet Windows Smartwatch
L’estensione browser di LastPass (Chrome, Firefox, Safari)
Nota: I Chromebook che utilizzano l’estensione browser di LastPass sono considerati "Computer" come tipo di dispositivo.
Tablet (iPad, tablet Android)
Nota: I Chromebook che utilizzano l’app LastPass Password Manager sono considerati "Dispositivo mobile" come tipo di dispositivo.

Il tipo di dispositivo non si riferisce al numero di dispositivi o sistemi operativi utilizzati per accedere a LastPass, ma piuttosto alla natura di tali dispositivi. Gli utenti LastPass Free possono usare LastPass per un numero illimitato di dispositivi del tipo per loro attivo (o solo computer, o solo dispositivi mobili).

Ad esempio:

  • Un utente LastPass Free con Computer come tipo di dispositivo attivo può usare LastPass sul suo portatile personale e sul tuo computer desktop di lavoro, ma non può usare LastPass sul proprio smartphone, a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.
  • Un utente LastPass Free con Dispositivi mobili come tipo di dispositivo attivo può usare LastPass sul proprio iPhone, su uno smartphone Android, un iPad o un iWatch fornito dalla propria azienda, ma non può usare LastPass sul computer desktop o portatile, a meno che non esegua l’upgrade a LastPass Premium o Families per l’accesso illimitato a tutti i tipi di dispositivi.

Vedi Cosa sono i tipi di dispositivi? per ulteriori informazioni.

Cosa significa questo per gli utenti LastPass Free?

Come utente LastPass Free, per ora non devi fare nessuna azione diretta. Comunque, se desideri continuare a usare LastPass sia sul tuo computer desktop che sui tuoi dispositivi mobili, puoi eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families.

A partire dal 16 marzo 2021, se non esegui l’upgrade a LastPass Premium o Families, il primo dispositivo dal quale accederai diventerà il tuo tipo di dispositivo attivo.

Se desideri cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo, potrai farlo per un massimo di (3) volte a partire dal 16 marzo 2021. Scopri come cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo.

Continuerò ad ottenere la sincronizzazione automatica dei dispositivi per LastPass Free?

Sì, ma solo per i dispositivi del tuo tipo di dispositivo attivo. Se desideri accedere a LastPass da entrambi i tipi di dispositivi, devi eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families.

Dove posso vedere il mio tipo di dispositivo attivo e quanti cambi mi rimangono?

Puoi visualizzare il tuo tipo di dispositivo attivo e il numero di cambi restanti tra tipi di dispositivi, ovvero computer e dispositivi mobili.

Posso selezionare il mio tipo di dispositivo attivo per LastPass Free?

La prima volta che accedi a LastPass da un computer o da un dispositivo mobile dopo il 16 marzo 2021, quel tipo di dispositivo verrà registrato come il tuo tipo di dispositivo attivo. Potrai cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo fino a tre (3) volte, dopodiché il terzo e ultimo cambio specificherà il tuo tipo di dispositivo attivo. Scopri di più.

Come posso cambiare il mio tipo di dispositivo attivo?

Come utente LastPass Free, il tuo primo accesso a partire dal 16 marzo 2021 imposterà il tuo tipo di dispositivo attivo. LastPass Free offre accesso a due tipi di dispositivi: computer (che includono tutti i browser in esecuzione su computer desktop e portatili) e dispositivi mobili (che includono tutti gli smartphone iOS/Android, gli smartwatch e i tablet). A partire dal 16 marzo 2021, LastPass Free includerà l’accesso illimitato a un solo tipo di dispositivo. Non preoccuparti. Puoi cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo fino a tre (3) volte, in modo da poter determinare quale tipo di dispositivo sia più adatto alle tue esigenze. Scopri di più sul cambio di dispositivo attivo.

Cosa succede se ignoro il messaggio che mi suggerisce di cambiare il mio tipo di dispositivo?

Se ignori il messaggio, l’altro tipo di dispositivo continuerà a essere il tuo tipo di dispositivo attivo. Ignorare il messaggio non viene calcolato come parte dei tre (3) cambi massimi di tipo di dispositivo attivo.

Quante volte posso cambiare il mio tipo di dispositivo attivo?

Puoi cambiare il tuo tipo di dispositivo attivo fino a un massimo di (3) volte tra Computer e Dispositivo mobile. Dopo il terzo e ultimo cambio, potrai usare LastPass Free solo sull’ultimo tipo di dispositivo utilizzato. Ciò significa che potrai usare LastPass su tutti i computer o su tutti i dispositivi mobili, ma non su entrambi i tipi di dispositivi.

Se desideri accedere a LastPass da entrambi i tipi di dispositivi, devi eseguire l’upgrade a LastPass Premium o Families.

Ho cambiato il mio tipo dispositivo attivo 3 volte, cosa succede ora?

Dopo il terzo e ultimo cambio, potrai usare LastPass Free solo sull’ultimo tipo di dispositivo utilizzato. Ciò significa che potrai usare LastPass su tutti i computer o su tutti i dispositivi mobili, ma non su entrambi i tipi di dispositivi. Scopri di più.

Mi sarà bloccato l’accesso al mio account LastPass?

No, queste modifiche ti consentiranno comunque di accedere a LastPass e alla tua cassaforte. Dopo il terzo e ultimo cambio però potrai accedere da un solo tipo di dispositivo (tutti i computer o tutti i dispositivi mobili).

Se hai problemi con ad accedere al tuo account LastPass, vedi Recupera la tua password principale di LastPass smarrita.

Cosa succede se accedo da un tipo di dispositivo non attivo?

Se accedi a LastPass Free da un tipo di dispositivo non attivo e non lo cambi in modo da renderlo il tuo tipo di dispositivo attivo, avrai un accesso molto limitato alla tua cassaforte, anch’essa limitata, e non potrai accedere alle password né ad altri elementi. Scopri di più.

Posso usare il recupero dell’account su dispositivo mobile anche se mobile non è il mio tipo di dispositivo attivo?

Sì, puoi usare il recupero dell’account su dispositivo mobile anche se mobile non è il tuo tipo di dispositivo attivo. Indipendentemente dal fatto che il tuo tipo di dispositivo attivo sia Computer o Dispositivi mobili, ti consigliamo vivamente di impostare lo sblocco con Touch ID/Impronta digitale o Face ID, in modo da poter usare il recupero dell’account tramite dispositivo mobile per iOS o Android, e per così reimpostare la tua password principale usando la biometrica da quel dispositivo.

Anche se decidi che non utilizzerai mai l’app mobile LastPass Password Manager, l’impostazione del recupero dell’account tramite dispositivo mobile sul tuo dispositivo mobile corrente è una misura di sicurezza che ti consente di reimpostare a tua password principale usando la biometrica. Scopri di più su tutte le opzioni di recupero dell’account.

Se, a causa di questo cambiamento, desideri chiudere l’account LastPass, puoi seguire queste istruzioni per eliminare il tuo account LastPass.