In qualità di proprietario dell'account, è possibile selezionare l'opzione paesi per i quali fornite numeri verdi. Per impostazione predefinita, tutti i Paesi sono disponibili per tutti gli utenti con il numero verde attivato.

1. Sul sito join.me, accedete al vostro account PRO o BUSINESS e cliccate su users.

   Risultato: Viene visualizzata la console amministrativa.

2. Nella console amministrativa, fare clic su Numero verde. Viene visualizzata la scheda Numero verde.

   Risultato: Viene visualizzata la scheda Numero verde.

   Suggerimento: Se la scheda Numero verde è inattiva (grigia), accertarsi di aver acquistato il servizio di numero verde utilizzando l'eQuote fornito dal rappresentante join.me.

3. Tenere il puntatore del mouse sull'elenco dei Paesi.

   Risultato: Viene visualizzato il pulsante Edit.

4. Fare clic su Modifica.
5. Selezionare i Paesi e salvare le modifiche.

In un account BUSINESS, sia il proprietario che gli amministratori possono abilitare/disabilitare l'accesso degli utenti PAID al servizio telefonico gratuito. In un account PRO, solo il proprietario ha questo diritto.

1. Sul sito join.me, accedete al vostro account PRO o BUSINESS e cliccate su users.

   Risultato: Viene visualizzata la console amministrativa.

2. Nella console amministrativa, fare clic su Users.

   Risultato: Viene visualizzata la scheda Utenti.

3. Nella colonna Numero verde, selezionare un numero qualsiasi di utenti con Abbonamento pagato e Stato disabilitato per il numero verde.

   Risultato: L'opzione Abilita il numero verde è visualizzata nella parte superiore della pagina.

   Suggerimento: Non selezionare sia gli utenti Free che quelli Paid. Non selezionare sia gli utenti abilitati che quelli disabilitati. In caso contrario, le opzioni corrette non verranno visualizzate.

4. Fare clic su Abilitare il numero verde nella parte superiore della pagina.

Esempio:

• Per la disattivazione si applica la stessa procedura inversa. Quando si disabilita, ricordarsi di selezionare solo gli utenti abilitati.
• Per abilitare gli utenti durante l'importazione, assicurarsi di utilizzare un nome e un cognome per ogni utente.

Importante: Se si disattiva una persona e questa aveva già programmato una riunione utilizzando i numeri verdi, gli inviti verranno rigenerati. Agli invitati vengono inviati nuovi inviti con l'esclusione dei numeri verdi.

La tariffa al minuto dipende dal contratto del servizio e i minuti vengono calcolati in base ai partecipanti. Ad esempio, se 3 partecipanti si collegano alla sessione per 10 minuti utilizzando l'opzione numero verde, avrete utilizzato 30 minuti del vostro piano. Il costo dei partecipanti che accedono mediante il numero a pagamento dipende dalla tariffa per chiamata interurbana del relativo operatore. Non esistono costi aggiuntivi per i partecipanti che accedono a una sessione mediante VoIP.

Suggerimento: Per ridurre al minimo i costi di fatturazione, i partecipanti che si uniscono a una sessione prima che l'organizzatore inizi la riunione vengono disconnessi dopo 5 minuti di inattività. Se la sessione viene annullata e non viene avviata dall’organizzatore, non viene addebitato alcun importo. Tuttavia, se un organizzatore si unisce alla sessione, anche se questa non è mai stata avviata, all'account vengono addebitati i minuti dell'organizzatore e quelli dei partecipanti in attesa dell'inizio dell'evento.

Per visualizzare la cronologia di fatturazione, comprese le informazioni dettagliate sulle chiamate (TIB), seguite le seguenti istruzioni:

1. Log in to your account at https://join.me/.
2. Fare clic sulla scheda billing.

   Potrebbe essere richiesto di inserire nuovamente la password per verificare la propria identità.

   Suggerimento: Non vedete la scheda di fatturazione? Se siete un utente di un account di proprietà di qualcun altro, non vedrete la scheda di fatturazione.

3. Cliccare su billing history > Details (TIB) per accedere al report dettagliato di tutte le chiamate (noto anche come TIB, o Truth-in-Billing).