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Perché l'opzione delle webcam non è visibile?

Non riesci ad accendere la webcam? I motivi possibili potrebbero essere diversi.

  • Non sei un membro dello staff.
    Per impostazione predefinita, solo relatori, esperti e organizzatori possono condividere le proprie webcam durante un webinar.

  • La webcam non è collegata.
    Hai verificato che la webcam sia collegata correttamente? In caso affermativo, prova a scollegarla e a ricollegarla per assicurarti che GoToWebinar la riconosca. Se continua a non funzionare, il problema potrebbe essere nella webcam stessa.

  • È stato selezionato il dispositivo errato.
    Controlla la scheda Webcam nella barra degli strumenti o nel Pannello di controllo e utilizza il menu a discesa per selezionare la webcam. È possibile che per impostazione predefinita sia stato selezionato il dispositivo sbagliato.

  • Il dispositivo non supporta la condivisione della webcam.
    La condivisione della webcam non è disponibile in tutte le app per dispositivi mobili da noi rilasciate, pertanto se partecipi utilizzando un'app potresti non avere accesso alle webcam. Vedi Confronto tra le funzionalità per dispositivi mobili per i dettagli.

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