Messaggi comuni degli errori
Questi sono alcuni dei messaggi di errore comuni che potrebbero verificarsi durante l'avvio, la partecipazione o la partecipazione a una sessione, nonché ciò che puoi fare in caso di riscontro.
Impossibile connettersi
- Assicurati di esserti connesso a internet. Se necessario, reimposta il modem, il router o l'apparecchiatura di rete.
- Controlla se vi sono interruzione delle attività nella tua area.
- Assicurati che I firewall che potrebbero essere utilizzati sono configurati correttamente in modo che non blocchi l'applicazione da connessione con noi.
Non valido Webinar ID
- Assicurati di aver inserito correttamente l'ID a 9 cifre.
- Assicurati che la data e l'ora della riunione siano corrette rispetto al momento in cui stai tentando di partecipare.
Webinar è completo
Tieni presente che sebbene gli organizzatori possano registrare più partecipanti di quelli consentiti dalla rispettiva capacità, solo i primi partecipanti potranno connettersi effettivamente alla sessione (a seconda del piano selezionato dall’organizzatore). Questo significa che anche se hai ricevuto un messaggio di conferma dell’iscrizione, non potrai partecipare se viene raggiunta la capacità massima consentita.
L'organizzatore ha difficoltà tecniche
Errore 12007
- Se tu o la tua azienda utilizzate un elenco di elementi consentiti per il Firewall in modo da limitare l'accesso alla rete solo a specifici siti Web o software, consulta la nostra Configurazione ottimale del Firewall articolo per verificare che non vi sia un elenco di elementi consentiti e che il servizio possa connettersi.
- Chiedi al tuo amministratore di dominio di installare GoTo Webinar tramite MSI (Windows )/DMG (Mac ) ed esegui l'app come amministratore per garantire l'autorizzazione adeguata.