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Perché non posso modificare online il piano di sottoscrizione o le informazioni di fatturazione?

Le opzioni online disponibili per il contatto di fatturazione variano in base alla configurazione iniziale dell'account GoToWebinar. La maggior parte dei contatti di fatturazione può accedere al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com per gestire le informazioni di fatturazione e sottoscrizione di GoToWebinar interamente online. Tuttavia, i contatti di fatturazione di account più grandi (chiamati account "Corporate") possono usare un sito self-service diverso, noto come Portale di fatturazione Corporate (Corporate Billing Portal) per gestire la fatturazione e la sottoscrizione con un rappresentante di LogMeIn.

Se stai cercando di modificare il tuo piano di sottoscrizione, annullare l'account oppure aggiornare il metodo di pagamento ma non sei in grado di seguire le istruzioni online, significa che una delle seguenti condizioni è vera:

  • Non sei il contatto di fatturazione per il tuo account.
    Anche se sei l'amministratore di un account, è possibile che tu non disponga dei diritti di fatturazione (necessari per la modifica del piano di sottoscrizione e delle informazioni di fatturazione). Ulteriori informazioni.
  • Fai parte di un account Corporate.
    La maggior parte dei contatti di fatturazione può accedere al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com per gestire le informazioni di fatturazione e sottoscrizione di GoToWebinar interamente online. Tuttavia, i contatti di fatturazione di account più grandi (chiamati account "Corporate") possono usare un sito self-service diverso, noto come Portale di fatturazione Corporate (Corporate Billing Portal) per gestire la fatturazione e la sottoscrizione con un rappresentante di LogMeIn. Ulteriori informazioni.
  • Il tuo account è scaduto.
    Se il tuo account è scaduto, tu o il tuo o contatto di fatturazione dovrete rinnovarlo prima di apportare ulteriori modifiche. Ulteriori informazioni.

Nota: per ulteriori informazioni, consulta Come è possibile accedere al Centro fatturazione?

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