Come posso correggere la qualità audio scarsa, instabile o robotica?
Una qualità audio scarsa può dipendere da diverse cause, tra cui ridotte prestazioni della rete o problemi con il fornitore del servizio telefonico.
Mi sono connesso usando microfono e altoparlanti (VoIP)
Prestazioni di rete ridotte, memoria insufficiente o utilizzo elevato della CPU sono spesso la causa di una scarsa qualità dell “audio, con parole troncate, ritardi dell ”audio o suoni metallici.
- Chiudi tutte le applicazioni non utilizzate per liberare una maggiore larghezza di banda.
- Se utilizzi una connessione remota a Internet con VoIP, le prestazioni potrebbero essere ridotte. Per ottenere prestazioni ottimali con il VoIP, è consigliabile utilizzare una connessione Internet a banda larga.
- Prova a eseguire la Connessione guidata di GoToMeeting per risolvere i problemi di connessione.
- Se il problema persiste prova apassare alla modalità Chiamata telefonica.
Sono connesso usando il mio telefono
Se la qualità audio è scarsa mentre utilizzi il telefono, probabilmente si tratta di un problema del fornitore di servizi telefonici.
- Prova a riattaccare e a comporre di nuovo il numero di telefono per verificare se si tratta di un problema di connessione.
- Prova a usare un altro telefono per verificare se si tratta di un problema del telefono stesso.
- Se il problema persiste, prova passare alla modalità computer (microfono e altoparlanti ) invece.
Se hai ancora una qualità audio scarsa, visita la GoTo Webinar forum della Community per la risoluzione dei problemi o per selezionare Contatta il supporto per ulteriore assistenza.