Scopri le risorse per i nuovi utenti
Ti diamo il benvenuto GoToAssist Supporto remoto v4! Questo prodotto offre una suite basata su cloud di moduli integrati che ti consente di fornire supporto a tutti i motivi di assistenza, da qualsiasi luogo Invita i tuoi clienti a partecipare a una sessione di supporto in modo che possa condividere il proprio schermo e ottenere l'assistenza in tempo reale. In qualità di agente, puoi utilizzare vari strumenti per migliorare l'esperienza di supporto del cliente, compresi strumenti di disegno, trasferimento di file e molto altro ancora
Formazione pianificata gratuita dal vivo
Partecipare a noi per una panoramica di questa formazione due parti che distribuirà gli strumenti di amministrazione e rivedi le funzionalità di base dei prodotti, le linee guida per l'utilizzo e le pratiche ottimali. Infine, termineremo la formazione con una sessione con domande e risposte dal vivo con i nostri agenti.
- Per partecipare a una formazione gratuita dal vivo per GoToAssist Supporto remoto v4, iscriverti ora (solo Windows).
Tutorial video
Offriamo diversi video di formazione che richiedono pochi minuti per la visualizzazione e che possono essere seguiti quando più ti è comodo.
Di seguito sono elencati alcuni dei nostri GoToAssist tutorial tutorial per il supporto remoto v4
Amministratori:
Agenti:
- Avvio rapido del tecnico (Windows) (5:18)
- Supporto con operatore (1:39)
- Supporto in assenza di operatore (1:38)
- Utilizzando GoToAssist Autenticazione a due fattori (130) di Support Center
Personali:
Articoli della guida
I nostri articoli rappresentano un comodo strumento per aiutarti nelle nozioni di base sull'uso GoToAssist Supporto remoto v4 e fornisci assistenza per rimanere bloccato durante il passaggio.
Di seguito sono elencati alcuni dei nostri GoToAssist Articoli della guida per il supporto remoto v4:
Agenti:
- Scarica l'app Expert per Windows e Mac
- Come posso accedere GoToAssist Supporto remoto v4?
- Imposta l'accesso in assenza di operatore
- Domande frequenti generali
- Esplora la tua Dashboard
- Crea un account
Personali:
Guide per l’utente
Abbiamo due guide per l'avvio rapido che aiuteranno subito ad iniziare a usare Windows o Mac.