L'host viene disconnesso in “Verifica identità”. Come si deve procedere?
Durante il collegamento al computer host, LogMeIn Central si blocca nella fase Verifica identità e si disconnette.
Causa
Windows memorizza le elenchi di revoche di certificati (CRM) e i certificati CA per verificare rapidamente le catene di certificati, il che può causare al cliente di non rilevare un nuovo CRL fino alla scadenza del CRL memorizzato nella cache locale.
Nota esplicativa
È possibile che si verifichino diversi modi, ma la maggior parte delle volte il problema si verificano sui problemi di certificato dell'host o del computer client.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\RegisteredOrganization
Se RegisteredOrganization ha un valore, allora verrà aggiunto all'oggetto della CA come segue: cert:CN=<RegisteredOrganization> CA
dove CN sta per Common Name, noto anche come FQDN.
Se RegisteredOrganization non ha alcun valore, verrà utilizzata l'Autorità di certificazione predefinita. Per ottenere questo valore, LogMeIn deve leggere l'Autorità di Certificazione Microsoft. LogMeIn genera automaticamente un certificato di Autorità di Certificazione (autofirmato) per firmare la certificazione del proprio server web.
Risoluzione
Se riesci a connetterti al computer host da un altro client (app Mobile, altro computer e così via), esegui questi passaggi client macchina.
Se non è possibile connettersi da qualsiasi computer, esegui questi passaggi sul Organizzare macchina.
- Scarica i certificati per Organizzare macchina
- Nell'ordine sopra, fai clic sul certificato per avviare il processo di importazione.
- Se ti viene offerta la possibilità tra Utente corrente oppure Macchina locale, scegli Macchina locale e fai clic su Avanti.
- Per Root-R1 e Root-R3, vai a e memorizza i certificati in autorità di certificazione radice affidabili qui di seguito.
Nota: gsorganizationvalsha2g2r1.crt può essere inserito automaticamente dopo i certificati radice vengono installati. - Fai clic Avanti e Completa.
Importante:
- Se quello precedente è stato fatto a Organizzare computer, riavviare il servizio host prima di tentare un'altra connessione.
- Se quello precedente è stato fatto a Client computer, riavviare il computer prima di eseguire un'altra connessione.